to read complaints and reviews, or file yours.Altın Hesabındaki Blokaj Kaldırılmıyor, İcra Dosyası Kapalı Olmasına Rağmen Mağduriyet
VakıfBank Samsun Atakum şubesinde bulunan altın hesabım üzerinde, icra dosyam tamamen kapandığı halde hâlâ bloke bulunuyor ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum.
20 Ağustos tarihinde icra dosyamı tamamen kapattım ve UYAP üzerinden aldığım ekranda da dosya durumunun kapalı olduğu açıkça görünüyor. Buna rağmen hesabımdaki blokeler kaldırılmadığı için bankanın müşteri hizmetlerini aradığımda, bana şubeye gitmem gerektiği söylendi. Şubeye gittiğimde ise sadece “sıranı bekle” şeklinde bir açıklama yapıldı ve somut bir işlem yapılmadı.
İcra dosyam kapalı olmasına rağmen altın hesabım üzerindeki blokenin devam etmesini kabul etmiyorum. Altın hesabımdaki blokajın ivedilikle kaldırılmasını ve hesaplarımın normal kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
