to read complaints and reviews, or file yours.Aidatsız Olduğu Söylenen Pos Cihazından Beklenmeyen 9.750 TL Kesinti
01.06.2025 tarihinde VakıfBank’tan pos cihazı aldım. Bana cihazın aidatsız olduğu, bu nedenle komisyon oranının yüksek olacağı söylendi ve bu bilgiye güvenerek pos cihazını kullanmaya başladım. Yaklaşık bir yıl boyunca yüksek komisyon kesintilerine rağmen cihazı kullanmaya devam ettim.
Ancak 02.06.2026 tarihinde hesabımdan ayrıca 9.750 TL tutarında bir kesinti yapıldığını gördüm. Cihazı alırken aidatsız olduğunun özellikle belirtilmesine rağmen, yıl sonunda bu büyüklükte bir kesinti yapılması beni ciddi anlamda mağdur etti. Müşteri numaram 445017383867’dir.
Bu konu ile ilgili olarak banka ile görüşmeme rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Sözleşme sırasında belirtilmeyen ya da açıkça ifade edilmeyen bu masrafın iptal edilmesini ve 9.750 TL’lik tutarın hesabıma iade edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Konuyla ilgili ivedilikle tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum
