Uzun Teslimat Süresi Nedeniyle Sipariş İptali Ve İade Talebi

28 Haziran tarihinde Doa Kozmetik’in kendi internet sitesinden 45413877 sipariş numarası ile c vitamini ve hyaluronik asit serum siparişi verdim. Toplam 770 TL ödeme yaptım. Ancak siparişimle ilgili olarak tarafıma ürünlerin 22 Temmuz tarihinde teslim edileceğine dair bir mesaj gönderildi.

Bu tür serumların uzun süre depoda ve kargoda beklemesi halinde formunun bozulabileceğini düşündüğüm için siparişimi iptal edip ücret iadesi almak istiyorum. Fakat hesabıma girdiğimde sipariş iptali butonunun aktif olmadığını görüyorum ve bu nedenle işlemi kendim gerçekleştiremiyorum.

Müşteri hizmetlerini telefonla aradım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım. Ürünler elime geçmeden, bu kadar ileri bir tarihe teslimat planlandığı ve iptal seçeneği pasif olduğu için mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim 770 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.