Hesabım Çalındı, Giriş Yapamıyorum Ve Bilgilerim Değiştirildi

Haziran 2020’den beri aktif olarak kullandığım X (eski adıyla Twitter) hesabım, 29 Haziran günü saat 12:40 civarında telefonuma gelen doğrulama kodundan hemen sonra kötü niyetli kişiler tarafından ele geçirilmiştir. Bu kod geldikten sonra hesabıma hiçbir şekilde yeniden erişim sağlayamadım.

Hesabım çalındıktan sonra kullanıcı adım değiştirilerek şu anki adı @snugglevixl yapılmış, daha önceki kullanıcı adım olan @ozgursenel_ hesabımla bağlantılı profil fotoğrafım hâlâ durmasına rağmen biyografiye benim yazmadığım ifadeler eklenmiş ve kayıtlı e-posta adresim ile telefon numaram iznim olmadan değiştirilmiştir. Ayrıca hesabımda takip edilen hesap sayısı da bilgim dışında artırılmıştır. Profil tamamen kontrolüm dışında olup, bu hesaptan yapılabilecek hiçbir paylaşım, mesajlaşma ya da işlem bana ait değildir ve bunlardan doğacak hiçbir sorumluluğu kabul etmiyorum.

Şifre sıfırlama adımlarını denememe rağmen ilgili ekran dahi açılmadığı için standart yollarla hesabımı geri alamıyorum. X yardım merkezine başvurduğumda yeni bir hesap açmam gerektiği ve mevcut hesabın bana ait olduğunu doğrulayamadıkları yönünde bir yanıt aldım. Yıllardır kullandığım, kişisel bilgilerimin ve geçmiş paylaşımlarımın bulunduğu hesabımın bu şekilde kaybedilmesini kabul etmiyorum. Hesabın bana ait olduğunu gösterebilecek ekran görüntülerim bulunmaktadır ve talep edilmesi halinde paylaşmaya hazırım.

Kayıtlı olduğum e-posta ve telefon numaram üzerinden kimliğim doğrulanarak hesabıma yeniden erişimimin sağlanmasını, hesabımın güvenliğinin tam olarak sağlanmasını ve iznim dışında yapılan tüm değişikliklerin (kullanıcı adı, biyografi, takipler ve iletişim bilgileri dahil) geri alınmasını veya bu mümkün olmuyorsa kötü niyetli kişiler tarafından ele geçirilmiş olan hesabın tamamen kapatılmasını talep ediyorum.