to read complaints and reviews, or file yours.Aidatsız Dediği Kredi Kartına 869 TL Yıllık Ücret Kesintisi
Sonu 3816 ile biten VakıfBank World kredi kartımı yaklaşık bir yıl önce aidatsız olduğu belirtilerek aldım. Kartı kullanmaya başladığım günden bu yana herhangi bir kart aidatı kesintisiyle karşılaşmamıştım. Ancak 28.03.2026 tarihinde hesap özetimde 869 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini gördüm.
Bu kesinti üzerine VakıfBank müşteri hizmetlerini defalarca arayarak kart aidatının iadesini talep ettim, ancak her seferinde talebim reddedildi. Kartı özellikle aidatsız olduğu için tercih etmiştim, buna rağmen yüksek tutarda kart aidatı yansıtılması hem mağduriyet yaratmış hem de bankaya olan güvenimi sarsmıştır.
VakıfBank’tan, hesabımdan kesilen 869 TL kart aidatının tamamen iadesini talep ediyorum. Tamamen iade mümkün değilse, en azından aynı tutarda veya makul bir tutara denk gelecek şekilde harcama kampanyası veya puan iadesi gibi bir çözüm sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
