VakıfBank Platinum Kart 799 TL Aidatının Koşulsuz İadesi Talebi

31.12.2025 tarihinde VakıfBank’a ait sonu 5891 ile biten Platinum kredi kartımdan 799 TL kart aidatı yansıtılmıştır. Bu ücreti fark eder etmez haksız bir kart aidatı olduğunu düşündüğüm için iadesi konusunda itiraz etmek amacıyla 03.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım.

Müşteri hizmetleri ile yaptığım telefon görüşmesinde, kart aidatının koşulsuz iadesi talebimi iletmeme rağmen, iptalin ancak belirli bir şart altında yapılabileceği söylendi. Buna göre, önümüzdeki altı ay boyunca her ay 7.500 TL harcama yapmam gerektiği, yani toplamda 45.000 TL harcamam karşılığında 799 TL’lik kart aidatının iade edileceği belirtildi. Yalnızca aidat iadesi talep ettiğim bir konuda bu büyüklükte harcama şartı sunulmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Diğer bankaların aidatsız kredi kartı sunduğunu ve kart aidatı yansıtanların ise müşteri hizmetleriyle görüşüldüğünde çoğunlukla koşulsuz iptal işlemi gerçekleştirdiğini biliyorum. Ayrıca, yargı kararları çerçevesinde VakıfBank’ın da kart aidatı konusunda haksız bulunduğuna dair bilgiler mevcuttur. Tüm bu nedenlerle, alınan bu kart aidatını hukuka ve müşteri memnuniyetine aykırı görüyorum. Elimde ilgili döneme ait hesap özeti ve ücret yansıtıldığını gösteren belgeler de bulunmaktadır.

Gaziantep’te kullandığım, VakıfBank’a ait sonu 5891 ile biten Platinum kartımdan alınan 799 TL kart aidatının koşulsuz ve eksiksiz şekilde iadesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.