to read complaints and reviews, or file yours.Açıklama Yapılmadan Kesilen Yüksek Yıllık Kart Aidatı İadesi
VakıfBank Galatasaray kredi kartımdan 01.03.2026 tarihinde 729 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini fark ettim. Yaklaşık iki yıldır kullandığım bu kartla ilgili, bu kadar yüksek bir yıllık aidat tutarı alınacağı konusunda net ve açık bir bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum. Önceki dönemlerde bu kadar yüksek bir tutarla karşılaşmadığım için bu kesinti beni ayrıca şaşırttı ve mağdur etti.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu’nun ücret ve komisyonlara ilişkin düzenlemeleri gereği, tüketiciden alınacak her türlü ücretin açık, şeffaf ve önceden bilgilendirmeye dayanması gerektiğini biliyorum. Bu kapsamda, tarafıma açık ve anlaşılır bir şekilde bilgilendirme yapılmadığı için kartımdan tahsil edilen 729 TL yıllık kart aidatı kesintisini haksız buluyorum.
Kesilen 729 TL yıllık kart aidatının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve bundan sonraki dönemlerde de benzer şekilde yüksek tutarlı yıllık kart aidatı yansıtılmamasını, gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
