Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

7/24 EFT Taahhüdüne Rağmen Yüksek Tutar Gecikmesi Mağduriyeti

Gökhan
24 Kasım 08:18
18

VakıfBank maaş müşterisiyken 7/24 FAST ve EFT hizmetlerini sorunsuz kullanıyordum. Kurumum banka değişikliğine giderek maaş ödemelerini İş Bankası’na taşıdı, ancak VakıfBank bana 2029 yılına kadar 7/24 EFT/FAST hizmetini kullanabileceğime dair SMS gönderdi. Bu bilgiye güvenerek 02.11.2025 tarihinde saat 00:47’de VakıfBank hesabımdan İş Bankası’ndaki hesabıma 130.000 TL EFT yaptım.

Aradan yaklaşık 9 saat geçmesine rağmen para hâlâ İş Bankası hesabıma geçmedi. 7/24 EFT/FAST taahhüdü verilmiş olmasına rağmen bu kadar uzun bir gecikme yaşamam, özellikle yüksek tutarlı bir işlemde, beni ciddi anlamda mağdur etti ve endişelendirdi.

VakıfBank ve İş Bankası yetkililerinden, bu işlemin neden gerçekleşmediğine dair net ve yazılı bir açıklama yapılmasını, gecikmeden kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.

24 Kasım 08:18 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Gökhan
24 Kasım 08:29

Basmakalıp bir cevap biraz daha duyarlı olun lütfen müşterilerinize standard hazır cevapları bırakın

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Efendi Travel'da Açıklamasız EFT İşlemleriyle Mağduriyet Yaşadım

Tansu
28 Ekim 01:54
390
1
Tahsin sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank'ın EFT İptali Ve Limit Sorunu Mağduriyeti

Tahsin
03 Aralık 2024 07:18
6.866

VakıfBank Göztepe Şubesi'nde Yanlış Bilgilendirme Ve İlgisiz Hizmet

Gül
28 Temmuz 15:44
1.208

VakıfBank Ödemeyi Aldıktan Sonra Engellendim, Siparişim Gönderilmedi

Ebrar
19 Temmuz 18:27
574
5
Sevim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sevim
15 Şubat 16:08
568
Benzer Şikayet Yaz
VakıfBank Kategorileri