to read complaints and reviews, or file yours.649 TL Kart Aidatı Kesintisi Hakkında İtiraz
VakıfBank Troy Click kartımı Mayıs 2025’ten beri kullanıyorum. 24 Mayıs 2026 tarihinde, Mayıs 2026 ekstresine yansıyan şekilde kartımdan 649 TL tutarında kart aidatı kesildi. Kartı müşteri hizmetleri üzerinden alırken böyle bir aidat bilgisi verilmediği için bu kesintiyi haksız buluyorum.
Kesinti sonrası VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak itiraz kaydı oluşturdum. Daha sonra tarafıma mail yoluyla itirazımın olumsuz değerlendirildiği bildirildi ve aidatın iade edilmeyeceği söylendi. Yaklaşık bir yıldır kullandığım bu kart için, özellikle müşteri hizmetleri aracılığıyla herhangi bir kart aidatından bahsedilmeden tarafıma böyle bir ücret yansıtılması kabul edilebilir değildir.
Hiçbir ek hizmet almadığım, sadece temel kart kullanımım olduğu halde bu kadar yüksek bir kart aidatı alınmasını kabul etmiyorum. 24 Mayıs 2026 tarihinde kesilen 649 TL kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
