to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Troy Click Kartıma Haksız Yıllık Aidat Kesintisi
VakıfBank Troy Click kartımı 1 yıldan kısa süredir kullanıyorum ve bu zamana kadar hiçbir şekilde yıllık kart aidatı yansıtılmadı. Ancak 28 Mayıs 2026 tarihinde hesap özetimde 649 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini gördüm ve bu kesintiyi tamamen haksız buluyorum.
Bu işlem sonrası bankayla iletişime geçmeme rağmen yıllık kart aidatının iadesi yapılmadı. Kısa süredir kullanılan bir karttan, daha önce hiç aidat alınmamışken bu şekilde yüksek bir tutarda kart aidatı kesilmesini kabul etmiyorum.
Tüketicinin Korunması ile ilgili mevzuat gereği, kredi kartlarından alınan yıllık kart aidatının haksız olduğu durumlarda tüketicinin iade talep etme hakkı bulunmaktadır. Bu kapsamda, VakıfBank Troy Click kartıma yansıtılan 649 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, aksi durumda yasal haklarımı kullanmak üzere ilgili kurumlara başvuracağımı bilgilerinize sunuyorum.
Gelişme
VakıfBank World Click kredi kartıma 28.05.2026 tarihinde 649 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını ekstrede gördüm. Kredi kartımı çok sık kullanmıyor olmama rağmen bu tutarın, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ekstreye eklenmesini kabul etmiyorum. İlgili kredi kartımın sonu 60 ile bitmektedir.
Kart aidatının iptali ve iadesi için VakıfBank ile iletişime geçerek talepte bulundum; ancak yıllık kart aidat ücretinin iadesine yönelik talebimin olumsuz sonuçlandığı tarafıma bildirildi. Bu tutarın benden tahsil edilmesini ve iade talebimin herhangi bir makul gerekçe sunulmadan reddedilmesini haksız buluyorum.
VakıfBank kredi kartıma yansıtılan 649 TL tutarındaki yıllık kart aidatının, kesildiği tarihten itibaren iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Ücret iadesi yapılamayacağına dair mail aldım ve bunu kabul etmiyorum. Ücret iadesi istiyorum
