to read complaints and reviews, or file yours.36 Bin TL'lik Klima Alışverişinde World Puanı Verilmemesi
VakıfBank Platin Plus Metal kredi kartım ile 21.07.2026 tarihinde Kaş’ta klima alışverişi yaptım. Kaş Teknik isimli iş yerinden yaklaşık 36.000 TL tutarında klima aldım. Bankanızın kampanyalar sayfasında 30.000 TL üzeri beyaz eşya alışverişlerinde World puan kazanımı olacağı açıkça yazmasına rağmen, bu işlemim için tarafıma herhangi bir World puan yüklenmedi.
Durumu bugün fark edip müşteri hizmetlerini aradığımda, slipin kampanyaya uygun olmadığı, bu nedenle puan verilemeyeceği söylendi. Ancak ben bu işlemi klima beyaz eşya alışverişi olarak yaptım ve kampanya şartlarına uyduğumu düşünüyorum. İşlemin pos slipinde “Kaş Teknik” yazması, alışverişin klima olduğu gerçeğini değiştirmiyor.
Kampanya duyurusunda belirtilen şartlar doğrultusunda, 21.07.2026 tarihli Kaş Teknik’ten yaptığım klima alışverişime ait World puanımın tarafıma eksiksiz olarak yüklenmesini ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
