to read complaints and reviews, or file yours.İcra Borcumun Tamamının Hesabımdan Çekilmesiyle Mağdur Oldum
VakıfBank mobil bankacılık hesabıma yatan paranın tamamına yakını, 'takipli müşteri tahsilatı' ve icra kesintisi adı altında aynı gün içinde art arda çekildi. İcra dosyamla ilgili 7.500 TL’lik bir borcum bulunuyor ve ben bu borcu taksit taksit ödüyordum. Ekim ayında ilk taksiti, kasım ayında ise yine bir kısmını ödedim. Buna rağmen, bugün hesabıma yatan paradan taksit tutarı yerine borcun tamamı bir anda çekilerek mağduriyet yaşamama neden olundu.
Bu tutarın toplu şekilde çekilmesi nedeniyle günlük ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim ve özellikle ilaçlarımı alamadığım için ciddi sıkıntı yaşıyorum. Borcumu düzenli taksitlerle ödemeye devam ederken, aniden tamamının tahsil edilmesi benim açımdan hem beklenmedik hem de ağır bir mağduriyet oluşturdu.
VakıfBank’tan talebim, icra dosyam için daha önceki gibi sadece taksit tutarının alınması, bugün hesabımdan çekilen tutarın taksitler dışındaki kısmının ise tarafıma iade edilmesi ve sürecin yeniden taksitli şekilde yürütülmesidir. Bu konuda dosyamın ve yapılan işlemin tekrar incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
VakıfBank maaş hesabıma 10 Aralık saat 16:35 civarında yatan 4.600 TL tutarındaki paramın tamamı, mobil bankacılık işlem detayında “takipli müşteri tahsilatı” olarak görünmekte olan bir kesinti ile çekildi. Bu nedenle ilaçlarımı alamadım ve ciddi anlamda mağdur oldum.
Daha önce banka ile görüştüğümde bu borç için üç taksit yapıldı ve geçen ay 400 TL civarında bir kesinti olmuştu. Hesabımda yeterli para olmadığı için daha önce avans tanımlandı ve bu avans da ilaçlarımı almam için kullanmam gerekiyordu. Buna rağmen maaşımın tamamının hiçbir pay bırakılmadan “takipli müşteri tahsilatı” adı altında çekilmesini kabul etmiyorum.
İlaçlarımı alabilmem ve temel ihtiyaçlarımı karşılayabilmem için maaşımdan çekilen tutarın en azından bir kısmının tarafıma iade edilmesini, borç taksitlendirmenin de maaşımın tamamını değil, makul bir kısmını etkileyecek şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
