Ana Sayfa
VakıfBank Grubu
VakıfBank
EFT
20 Gündür Çözülemeyen Para Transferi Mağduriyeti

ID:34536162

20 Gündür Çözülemeyen Para Transferi Mağduriyeti

Fatih

VakıfBank

12 Aralık 2025 20:00

775

23.11.2025 tarihinde VakıfBank hesabımdan Nays hesabıma 350 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. Açıklama hatası nedeniyle para Nays hesabıma geçmedi ve yaklaşık 20 gündür ne Nays hesabıma yansıdı ne de VakıfBank hesabıma iade edildi.

Hem VakıfBank hem de Nays müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden defalarca görüşme yaptım. Gerekli dekont ve işlem bilgilerim de mevcut olmasına rağmen sorun hâlâ çözülmedi ve tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.

Yaşanan bu gecikmenin acilen incelenerek, söz konusu 350 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

VakıfBank

12 Aralık 2025 20:00 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

ATM Üzerinden Yapılan Transferin Hesabıma Geçmemesi Ve Bankaların Çözüm Sunmaması

Yasin

VakıfBank

01 Ekim 2025 17:06

1.271

28 Eylül 2025 tarihinde saat 17:36’da İstanbul Kadıköy’deki Halkbank ATM’sinden QR kod ile VakıfBank hesabıma 3500 TL transfer işlemi yaptım. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım, onay ekranı geldi ve işlemi sorunsuz şekilde tamamladım. Ancak, para VakıfBank hesabıma geçmedi. Konu ile i...

Melike sonuçtan hiç memnun değil

ATM Yatırılan Parayı Aldı, Kredi Kartı Borcuna Yansıtılmadı Ve İade Edilmedi

Melike

VakıfBank

12 Haziran 2025 17:18

1.178

11 Haziran 2025 tarihinde VakıfBank ATM’sinden kredi kartı borcumu ödemek üzere nakit para yatırdım. ATM parayı aldıktan sonra “hata oluştu” uyarısı verdi ve işlem sonlandırıldı. Ancak ne yatırdığım tutar kredi kartı borcuma yansıdı ne de hesabıma geri iade edildi. Resmen ATM paramı yuttu! Hemen a...

Ömer sonuçtan çok memnun

Çözüldü

ATM'de Kaybolan 3.900 TL İçin Çözüm Bekliyorum

Ömer

VakıfBank

25 Eylül 2025 15:26

630

"Teşekkür ederim."

ATM'den Para Çekilemedi, Bir Haftadır Geri Dönüş Yok!

Ali

VakıfBank

22 Eylül 2025 11:43

852

15 Eylül 2025 tarihinde saat 20:10-20:25 arasında Karaman’daki bir PTT ATM’sinden VakıfBank QR kod ile 300 TL çekmek istedim. QR kodu okuttum, ATM işlemi başlattı fakat paramı vermedi ve hata verdi. ATM ana menüsüne döndü, işlem tamamlanmadı. Ancak 300 TL hesabımdan çekilmiş olarak görünüyor. Olayı...

Burakcan sonuçtan hiç memnun değil

ATM Arızası Sonrası Param Hesabıma Geçmedi, Çözüm Sunulmuyor

Burakcan

VakıfBank

01 Haziran 2025 12:37

1.576

30.05.2025 tarihinde saat 19:23’te VakıfBank banka kartımla, bir Halkbank ATM’si üzerinden hesabıma para yatırma işlemi gerçekleştirmeye çalıştım. Ancak ATM, işlem sırasında arıza vererek parayı almasına rağmen hesaba geçirmedi. O andan itibaren her gün VakıfBank müşteri hizmetlerini aramama rağmen ...