Sağlık İhtiyacını Reddeden, Sigara İçen Şöför Ve Kaba Personel

21 Ağustos tarihinde saat 23.59 Antalya çıkışlı Metro Turizm seferinde 1 ve 2 numaralı koltuklarda annemle birlikte yolculuk ettik. Yolculuk boyunca çalışanların tavırları ve konuşma şekli son derece kaba ve saygısızdı, bu nedenle yolculuğumuzdan hiç memnun kalmadık.

Annem diz kapağından ameliyat olmuş bir hasta ve saatlerdir yoldaydık. Annemin bir ayağını biraz uzatabilmesi için rica ettiğimizde çalışanlar buna izin vermedi ve “yasak, kanunlar böyle” diyerek oldukça sert bir tavır sergilediler. Ben de hangi kanun, hangi yasa olduğunu sorduğumda cevap veremeyip sustular. Yolcu sağlığını önemsemeyen bu yaklaşım bizi hem kırdı hem de mağdur etti.

Ayrıca gece boyunca şoförlerin sigara içtiğini gördüm. Ben astım hastasıyım ve bu durum nefes almamı zorlaştırdı, buna rağmen çalışanlar uyarılarımıza karşı anlayışlı davranmadı, aksine çirkef bir üslup kullanmaya devam ettiler. Hem hasta bir yolcunun hem de kronik rahatsızlığı olan bir yolcunun ihtiyaçlarının tamamen göz ardı edilmesi kabul edilemez.

Bu seferde görev yapan personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, çalışanların yolcuya karşı davranışlarının düzeltilmesini ve sigara gibi konularda yasal gerekliliklere uyulmasını istiyorum. Benzer bir durumun başka yolcuların başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.