11 Yıllık Sadakatime Rağmen Limit Artırım Talebim Sürekli Redediliyor
Yaklaşık 11 yıldır VakıfBank müşterisiyim ve Platinum kredi kartımı da aynı süre boyunca hiçbir şekilde gecikme yapmadan, tüm ödemelerimi düzenli olarak gerçekleştirdim. Buna rağmen yaklaşık 2 yıldır kredi kartı limit artırım taleplerim sürekli olarak reddediliyor.
Başvuru yaptığım her seferinde, diğer banka kredi kartı limitlerim nedeniyle yasal mevzuata göre toplam limit aşımı olduğu gerekçesiyle talebim reddedildiği ifade edildi. Bunun üzerine diğer bankalardaki kredi kartı limitlerimi bilerek ve özellikle düşürmeme rağmen, VakıfBank kredi kartı limit artış talebim yine aynı gerekçe ile onaylanmadı. Oysa limitler düşürüldükten sonra bu gerekçenin ortadan kalkmış olması gerektiğini düşünüyorum.
Bundan yaklaşık 2 yıl önce, bugün sahip olduğum limitten daha yüksek bir limite sahiptim. Limitler üzerinden vergi alınmasının gündeme geldiği dönemde limitimi kendim özellikle düşürmüştüm. Şimdi ise limitimi 200.000 TL seviyesine yükseltmek istiyorum ancak uzun süredir hiçbir şekilde karşılık bulamıyorum.
Düzenli ödeme yapan, 11 yıllık bir müşteri olarak, limit artış talebimin objektif kriterlerle yeniden değerlendirilmesini ve kredi kartı limitimin 200.000 TL’ye yükseltilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti


