Migros Beyaz Peynirinde Kıl Tespiti Ve Müşteri Güveni Sarsıldı

19 Temmuz 2026 tarihinde Migros mağazasından Migros markalı beyaz peynir satın aldım. Ürünü açıp tüketmek isterken peynirin içinden kıl çıktığını fark ettim. Gıda güvenliği açısından son derece rahatsız edici ve hijyen açısından kabul edilemez bir durum yaşadım. Ürüne ödemiş olduğum tutar önemli olmadığı için iade etmedim ancak müşteri sağlığına değer verilmediğini, ürünlerin üretimi ve sonrasında yaşanan sorunlar açısından bir değeri olmadığı hissi oluşuyor.

Yaşadığım sorunu Migros müşteri hizmetlerine ilettim. Görüşmemizde bana yardımcı olunacağı söylendi ancak yaşanan hijyen sorunu için herhangi bir telafi ya da özür sağlanmadı. Mağazaya gitsem çalışanların ürünü değiştireceğinden şüphem yok ancak Migros gibi bir marketin kendi ürününde yaşanan bir sorun için daha hassas olmasını beklerdim. Bu durum markaya duyduğum güveni ciddi şekilde sarstı.

Hem kendi sağlık endişem hem de başka tüketicilerin benzer bir sorun yaşamaması adına, bu ürünle ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını, hijyen ve üretim süreçlerinin kontrol edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.