İphone 13 Pil Şişmesi Nedeniyle Ücretsiz Değişim Talebi

Kasım 2023’ten beri kullandığım iPhone 13 cihazımda, dün akşam telefonu elime aldığımda sağ tarafında ekran şişmesi fark ettim. Pil kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu şişme nedeniyle cihazda patlama riski olabileceği için telefonu kullanmaktan çekiniyorum.

Cihazın darbe almaması, sıvı temasına maruz kalmaması ve orijinal olmayan şarj aleti kullanılmaması konusunda oldukça titiz davrandım. Üç yıllık kullanım sürecinde şarj adaptörü ve şarj kablosu arızalandığında da yine orijinalleriyle değiştirdim. Buna rağmen hiçbir kullanıcı hatası olmadan bu şekilde pil şişmesi yaşanması, hem kullanıcı hem de firma açısından son derece olumsuz ve kaygı verici bir durum. Ayrıca iPhone 13 modellerinde benzer pil şişmesi şikâyetlerinin son dönemde oldukça arttığını, bu durumun adeta kronik bir hâl almaya başladığını görüyorum.

Bu tür bir pil şişmesi ekranın zarar görmesine, içeride görünmeyen parçalarda hasara yol açmasına ve en önemlisi cihazın patlaması gibi ciddi güvenlik sorunlarına neden olabilir. Konu sadece maddi zarar riski değil, aynı zamanda sağlık açısından da önemli bir tehlike oluşturmaktadır. Garantisi bitmiş olsa bile bu kadar riskli bir problemin yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum ve bu durumun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmemesi gerektiğini düşünüyorum.

Ankara’da yaşıyorum ve Apple’dan iPhone 13 cihazım için pil şişmesi nedeniyle oluşan bu riskli durumun ücretsiz pil değişimi kapsamında değerlendirilmesini, oluşmuş veya oluşabilecek hasarlarla ilgili de tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.