ücreti

Letgo üzerinden bugün ikinci el bir ürün satın aldım. İlanda kargo kısmında “kargo alıcı öder” ibaresi yer almasına rağmen, ödeme aşamasında benden 130 TL kargo ücreti kesildi. Yani hem sistem üzerinden kargo ücreti tahsil edildi hem de gönderi alıcı ödemeli olarak görünüyor. Bu durumun kullanıcıla...

QNB Finansbank’a ait, sonu 3174 ile biten CardFinans kredi kartımdan 09.01.2026 tarihinde 2026 yılı Ocak ayı için 1.115,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. Kredi kartını alırken herhangi bir yıllık ücret veya kart aidatı alınmayacağı özellikle belirtilmiş olmasına rağmen bu tutarın hes...

Zara’dan 5410*****45 numaralı siparişim için Bir Günde Kargo firmasıyla gönderim sağlandı. Tahmini teslim tarihi 14–16 Ocak arasında görünmesine rağmen bugün 21 Ocak oldu ve hala kargom bana ulaşmadı. Takipte “dağıtıma çıkmış” ve ardından “devir olmuş” ibaresi çıkıyor, bunun ne anlama geldiğine dair...

Garanti BBVA kredi kartımın son 4 hanesi 5012 olan Bonus Platinum Trink kartıma, 19.01.2026 tarihinde 1.100 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Karta başvurmadan yıllık aidat ücreti alınmayacağı söylendi; bu durum müşteri memnuniyetini olumsuz etkilemektedir. Bu ücretle ilgili banka i...

27 Aralık tarihinde Mersin Mezitli’de bulunan Boranlar Otomotiv’den Toyota Corolla Cross Passion paket araç satın aldım. Satış sırasında kauçuk paspasın bize “hediye” olarak verileceği özellikle ifade edildi. Ancak fatura tarafıma 13.01.2027 tarihinde gönderildiğinde, bu ürünün bedelinin faturaya üc...

Vestel BME-M201 marka bulaşık makinemizin su kaçırması üzerine Kuşadası Vestel yetkili servis M*** M****** M*****’ı 0256 999 10 22 numaralı telefondan arayarak 21.01.2026 tarihinde 10:00–12:00 saatleri arasına servis talebi oluşturdum. Aynı gün 12:32’de servis tarafından aranarak adres teyidi yapıld...

15 Ocak 2026 gecesi Yemeksepeti Market üzerinden toplam 698,04 TL tutarında bir sipariş verdim. Ancak siparişim teslim edildiğinde ürünlerin büyük bir kısmının eksik olduğunu gördüm ve yaklaşık 300–400 TL tutarında ürün tarafıma hiç getirilmedi. Durumu hemen uygulama üzerinden bildirerek şikayet ol...

Gaziantep Şehitkamil ilçesinde bulunan Forum AVM içindeki Burger King şubesinden uzun zamandır sipariş veriyorum ve aynı sorun artık dördüncü kez tekrarlandığı için şikayet etmek zorunda kaldım. Bugün 21.01.2026 tarihinde, fişte 2084 numaralı siparişimde 2'li Tavuk & Köfte Burger menüden 4 adet aldı...

27 Aralık tarihinde Mersin Mezitli’de bulunan Boranlar Otomotiv’den Toyota Corolla Cross marka araç satın aldım. Araç alımında bize kauçuk paspası “hediye” olarak verdiklerini söylemelerine rağmen, daha sonra bunun faturaya ücretli olarak işlendiğini fark ettik. Biz özellikle istemediğimiz halde, sa...

Vodafone hattım faturalı olmasına rağmen, bilgim ve onayım dışında Cepte Fun adlı bir üyelik başlatıldığını bugün gelen mesajla öğrendim. Herhangi bir başvuru, onay, SMS ile cevap verme ya da uygulama üzerinden işlem yapmadığım halde bu aboneliğin hattıma tanımlanmış olmasını kabul etmiyorum. Bu iz...

Bu yılın başından itibaren AÖL tarafından uygulanan sınav ücreti zammına itiraz etmek istiyorum. Asgari ücrete yaklaşık yüzde 27 oranında zam yapılmışken, yalnızca tek bir sınav için yüzde 87 civarında artış yapılması bana göre hiçbir şekilde makul ve adil değildir. Bu kadar fahiş bir artış, vatanda...

13.40 civarında Ankara Keçiören Belediyesi’ne ait Gazmatik cihazından Bilal D**siz Başkent Kartıma 2.800 TL yükleme yaptım. Ardından cihazın istediği işlem ücreti için 20 TL daha yatırdım ancak para sıkıştı ve Gazmatik hata vererek işlemi tamamlamadı. 2.800 TL’yi yatırmış olmama rağmen yükleme yapıl...

20.10.2024 tarihinde Mersin’de Anemon Otel’de yapılan lansmanda Tatiliniz Bizden Moonlight Turizm ile 3 yıllık tatil üyeliği “Diamond paket” sözleşmesi imzaladım ve yaklaşık 160.000 TL tutarında paket tatil bedelini ödedim. Sözleşme numaram 33035’tir. 2025 yılı için organizasyon hizmet bedeli olara...

Halkbank üzerinden TOKİ başvurusu yapmak için 11 Kasım tarihinde 5.000 TL başvuru ücreti yatırdım. Başvurumun reddedilmesi üzerine bu tutarı geri almak istediğimde sistemde “hesap blokeli” uyarısıyla karşılaşıyorum ve iade işlemini gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde işlemin ya...

Trendyol üzerinden One Step marka taraklı fön aldım ve ayrıca ürünü 1 yıl da ekstra sigortalattım. Ürünü yaklaşık 2 ay kullandıktan sonra bozuldu. Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sadece faturadaki satıcı ile devam etmem gerektiği söylendi. Satıcıyla iletişime geçtiğimde de bana bir kod ...

Beko’dan 01.12.2024 tarihinde faturalı olarak aldığımız B40D560B model televizyonun anten giriş yeri, cihazın henüz 1 yılı yeni dolmuş olmasına rağmen 16.01.2026 tarihinde durduk yere kırıldı ve televizyon kullanılamaz hale geldi. 17.01.2026 tarihinde teknik servisi aradık ve ekip ürünü alıp götürd...

Kale alarm sistemi aboneliğim İzmir Seferihisar’daki adresimde bulunuyor. Daha önce toplu ödeme yaparak borcumu kapattım ve tarafıma herhangi bir borcum olmadığı bilgisi verildi. Aboneliğimin bitiş tarihini ise 14 Ocak 2026 tarihinde kendim arayarak öğrendim. Aboneliğim 18 Ocak 2026 tarihinde sona ...

Türk Telekom ev interneti abonesiyim. Normalde 590 TL olan faturamı yalnızca 10 gün gecikmeli ödememe rağmen, tarafıma düzenlenen fatura 837,75 TL olarak yansıtılmıştır. Fatura detaylarını incelediğimde bu artışın “açma–kapama (yeniden bağlantı) ücreti” yansıtılmasından kaynaklandığını gördüm. Ancak...

Aralık ayında Renault Mais Bursa Şubesi’nden ilk Duster aracımı satın aldım ve bu araçla ilgili herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak aralık ayı sonunda aldığım ikinci Duster aracımda bazı sıkıntılarla karşılaştım. Bu yaşadığım sorunları öncelikle kendi çabamla, internet üzerinden benzer örneklere bak...

27.12.2025 tarihinde Geliver Bilişim Sistemleri üzerinden GLV42240516598 numaralı gönderiyle bir sağlık bandını kendi müşterime Hepsijet kargo ile yolladım. Kargo, müşteriye hiç teslim edilmeden patlatılmış ve yırtık şekilde bana geri gönderildi; yani ürün teslim edilmeden doğrudan iade sürecine alı...

Emlak Katılım Bankası internet sitesi üzerinden TOKİ Şanlıurfa başvurusu için işlem yaptım ve bu başvuru kapsamında 5.000 TL tutarını havale/EFT ile ödedim. Başvuru numaram 1258498’dir. 19 Ocak’ta kura çekimi yapıldı ve ismim çıkmadığı için yatırmış olduğum 5.000 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyo...

Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan 104286432, 104286134 ve 104286455 sözleşme numaralı bireysel emeklilik hesaplarıma toplam 13.500 TL tutarında ödeme yaptım. Ancak bu tutar yaklaşık bir haftadır provizyonda bekliyor ve hâlâ fonlara aktarılmadı. Müşteri temsilcilerinize de hiçbir şekilde ulaşılamıyo...

14.11.2025 tarihinde 5556 60** **** 3697 ile biten ve adıma kayıtlı Denizbank Bonus Platinum Bej kredi kartımdan bilgim dışında 1.124,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. Kredi kartı aidatı adı altında alınan bu ücretin tamamen bilgim ve onayım dışında ekstreme yansıtılmasını kabul etmi...

14 Aralık 2025 tarihinde GetirYemek üzerinden Uşak Baget Burger’den 414 TL tutarında verdiğim siparişin ücreti kartımdan iki kez çekildi. Bunun üzerine uygulama üzerinden iade için yazdığımda talep oluşturulduğunu söylediler ancak normalde tüm iadelerde gelen bilgi SMS’i bu işlemde hiç gelmedi. Yak...