Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aşırı Yüksek Organizasyon Ücretinin İadesi Talebi

Nadir
24 Aralık 2025 22:2342.111

Katılım Evim şubesinde 13 Şubat 2025 tarihinde konut finansmanına dahil oldum. Bugüne kadar 2.333.333 TL ödeme gerçekleştirdim. Süreç sonunda konut satışı yapan kişilerin sistemi kabul etmemesi nedeniyle uygun konut bulamadım ve sözleşmenin iptalini aralık 2025 tarihinde gerçekleştirdim. Plan iptali sonrasında tarafıma para iadesi yapılması gerektiğini düşündüğüm organizasyon ücreti için şube ile görüştüğümde, iade olamayacağını söylediler. İlgili sözleşme numaram 250202454.
Yapmış olduğum ödemeler içerisinde, 490.000 TL tutarının “organizasyon ücreti” adı altında tahsil edildiği tarafıma bildirilmiştir. Bu tutarın, hizmet karşılığı ve makul bir bedel olmaktan ziyade, hakkaniyete ve dürüstlük kuralına aykırı şekilde yüksek ve caydırıcı nitelikte olduğunu, ayrıca iadesi konusunda açık, anlaşılır ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmadığını belirtmek isterim. Tarafıma sözleşme kurulurken bu tutarın niteliği, iade şartları ve hukuki sonuçları konusunda yeterli, anlaşılabilir ve aydınlatıcı bir açıklama yapılmadığını düşünüyorum.
Tüm bu nedenlerle, Tüketici Hakları ve ilgili mevzuat çerçevesinde, benden organizasyon ücreti adı altında tahsil edilen 490.000 TL’nin haksız ve fahiş bir bedel niteliğinde olduğu kanaatindeyim. Bu kapsamda, söz konusu 490.000 TL tutarındaki organizasyon ücretinin herhangi bir kesinti yapılmaksızın, eksiksiz ve ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Aksi halde, yasal yollara başvurma, ilgili resmi kurum ve mercilere şikayette bulunma ve tüm haklarımı sonuna kadar kullanma konusunda gerekli girişimlerde bulunacağımı bilgilerinize sunarım.

Sözleşme şartlarının satıcılar tarafından kabul görmemesi nedeniyle zorunlu olarak iptal edilen bu plan kapsamında alınan organizasyon ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

26 Aralık 2025 13:47 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, konuyla ilgili size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. KATILIMEVİM Müşteri Deneyimi

26 Aralık 2025 13:48

Merhaba Nadir Bey, Paylaşmış olduğunuz durumla ilgili olarak detaylı inceleme yapılmıştır. Yapılan inceleme sonrasında aşağıdaki hususları paylaşmak isteriz. Katılımevim 6361 sayılı Finansal Kiralama, Faktoring, Finansman ve Tasarruf Finansman Şirketleri Kanunu'na tabi bir Tasarruf Finansman şirketidir. İlgili kanunun 39/A maddesi uyarınca; yasal süreci geçen müşterinin sözleşmede fesih hakkını kullanması hâlinde organizasyon ücreti bedeli dışında kalan, o güne kadar ödediği peşinat ve taksitler müşteriye iade edilir. Organizasyon ücreti iade edilmez. Firmamız ile müşterilerimiz arasında yapılan sözleşme maddeleri hem kurumumuz hem müşterilerimiz için bağlayıcıdır ve iki taraf için de sözleşme maddeleri esastır. Paylaştığınız durumla ilgili yapılan incelemede tüm sürecin yasalara uygun olarak ilerletildiği görülmüştür. KATILIMEVİM’ de müşteri memnuniyeti önceliklidir. Tüm süreçler hukuki kurallar çerçevesinde yürütülmektedir. Bilginize sunarız. KATILIMEVİM Müşteri Deneyimi Ekibi

Yorumlar

Hasan
Hasan
Benzer Şikayeti Var
11 Mayıs 00:07

Katılım evim pismanlıktr kardeş yanlış bilgilendirme yapılıp arkasında durmuyor çünkü işine geliyor

Resul
Resul
Şikayeti Çözüldü
31 Ocak 09:38

Sözleşmende yazıyor zaten gereksiz şikayet olmuş organizasyon ücreti iade edilmezz

Yesim
Yesim
27 Aralık 2025 21:11

Pekiiptalettıgınızdeücretınızınezamnyatırdılatr bılgiverırmısınız ıgeriverılmezyazıyor odedıgınızucretınekadarsuredeiade ettiler

Benzer Şikayetler

1

Çekilişlerin Yapılmaması Ve Para İadesi Sorunu

Safa
3 Eylül 2025 00:1359.415

Katılım Evim Sakarya şubesinden konut finansmanı hizmeti aldım. Şubat 2025’te başladığım sistemde, her ay çekiliş yapıla...

1 Destek

Katılım Evim'de Teslimat Gecikmesi, Sözleşmeye Aykırı Uygulamalar Ve Maddi Kayıplar Nedeniyle Mağduriyet

Davut
11 Eylül 2025 18:1174.875

Katılım Evim Karataş Şubesi'nden konut tasarruf finansman paketi aldım. 2 aydır teslimatımda gecikme yaşanıyor ve sözleş...

11 Destek10 Yorum

Öne ÇıkanKonular