to read complaints and reviews, or file yours.Bilgileriniz Hatalı Uyarısı Nedeniyle 5.000 TL İade Talebim Engellendi
Emlak Katılım Bankası internet sitesi üzerinden TOKİ Şanlıurfa başvurusu için işlem yaptım ve bu başvuru kapsamında 5.000 TL tutarını havale/EFT ile ödedim. Başvuru numaram 1258498’dir. 19 Ocak’ta kura çekimi yapıldı ve ismim çıkmadığı için yatırmış olduğum 5.000 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.
İnternet sitesi üzerinden iade sürecini ilerletmek için T.C. kimlik numaramı ve telefon numaramı girdiğimde sistem her seferinde “Bilgileriniz hatalı” uyarısı veriyor ve bir sonraki aşamaya geçemiyorum. Bilgilerimi eksiksiz ve doğru girmeme rağmen sistem beni ilerletmediği için hem başvuru sürecini tamamlayamıyor hem de ödediğim ücreti geri alamıyorum.
Başvurum sırasında havale/EFT yoluyla ödediğim 5.000 TL’nin en kısa sürede eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini ve internet sitesinde T.C. kimlik ve telefon bilgilerimi girdiğim aşamada çıkan “Bilgileriniz hatalı” uyarısına neden olan teknik sorunun kontrol edilerek düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Hakan U., Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
