to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara’dan 5410*****45 numaralı siparişim için Bir Günde Kargo firmasıyla gönderim sağlandı. Tahmini teslim tarihi 14–16 Ocak arasında görünmesine rağmen bugün 21 Ocak oldu ve hala kargom bana ulaşmadı. Takipte “dağıtıma çıkmış” ve ardından “devir olmuş” ibaresi çıkıyor, bunun ne anlama geldiğine dair de hiçbir açıklama yapılmıyor.
Bir Günde Kargo’ya telefonla ulaşmak neredeyse imkansız, müşteri hizmetlerine bağlanmak tam anlamıyla işkence gibi. Zara tarafının da durumdan haberi yok, para benden çıktı ama ne ürünlerim var ne de sağlıklı bir bilgilendirme yapılıyor. Kargo firmasına zaten ulaşamıyorum, muhatap bulmak mümkün değil.
Teslimatım Bir Günde Kargo’nun Yenimahalle şubesi üzerinden yapılıyor. Kurye E*** Bey, araç plakası 06 bvn 532. Şube adresi Kaletepe Mahallesi 862. Sokak a Blok imc Towers No:6-a İç Kapı No:1 Yenimahalle Ankara olarak görünüyor, şube yetkilisi ise S***** Ç****. Buna rağmen ne arayan var ne teslimat yapan, sadece statüler değişiyor.
Hem Zara’dan hem Bir Günde Kargo’dan beklentim, kargomun acilen tarafıma teslim edilmesi ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesidir. 59 TL kargo ücreti ödediğim bir gönderinin bu kadar belirsizlik içinde kaybolmuş gibi olması kabul edilemez. Ürünlerimi derhal teslim almak ve sürecin nasıl çözüleceğine dair net bir bilgilendirme istiyorum.
15 Ocak’ta Zara’dan verdiğim sipariş, Bir Günde Kargo firmasıyla 17 Ocak’ta teslim edilmek üzere kargoya verildi. Ancak bugün 21 Ocak olmasına rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. Gönderimin takip numarası 471161268902. Ankara Yenimahalle bölgesine teslim edilmesi gerekiyor. Bir Günde Kargo müşteri ...
Bir Günde Kargo ile yaşadığım teslimat süreci nedeniyle şikayetçiyim. Zara’dan verdiğim ve içinde kıyafetlerimin bulunduğu, 471130531988 takip numaralı kargom için çarşamba sabahı teslimat kodu ile o gün içinde teslim edileceğine dair mesaj aldım. Çarşamba günü tüm gün evde olmama rağmen, sistemde “...
Zara’dan vermiş olduğum ve içinde çeşitli giyim ürünlerinin bulunduğu, takip numarası 5400*****67 olan siparişim Bir Günde Kargo firması tarafından iki gündür “devir bölge dışı” gerekçesiyle bir türlü teslim edilmiyor. Kargomun Ankara Yenimahalle’de bulunan adresime teslim edilmesi gerekirken sistem...
Zara’dan verdiğim siparişimin Bir Günde Kargo ile teslimatı 26 Aralık tarihinde yapılması gerekirken, evde olmamıza ve telefonum açık olmasına rağmen kurye hiçbir şekilde adrese gelmedi. 27 Aralık tarihinde de kargo dağıtımda görünmesine, hatta sistemden “komşuma bırakılsın” seçeneğini işaretlememe ...
Zara internet sitesi üzerinden verdiğim sipariş, Bir Günde Kargo ile gönderildi ve takip numaram 471150005203. Kargomun 16 Ocak Cumartesi günü teslim edileceği bilgisi verilmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat günü boyunca kuryeye defalarca mesaj attım, hiçbirine geri dönüş yapılmadı. Kuryey...
Yorumlar