Tom Pay

Benim adıma, bundan 3 gün önce hesabımdan haberim olmadan 245 dolarlık bir çekim yapıldı ve sizinle iletişime geçtim. Burada hile olduğu halde yardımcı olunmadı. Sizin altyapı ve güvenliğiniz yoktur.

28 Nisan tarihinde Hadi Yatırım Bankası’ndaki hesabımdan, okx TR’ye ait İş Bankası hesabına toplam 100.000 TL tutarında fast işlemi ile para transferi gerçekleştirdim. Bankamdan çıkış başarılı olarak görünmesine rağmen bu tutar okx TR hesabıma hiçbir şekilde yansımadı. Yaşanan sorun sonrası hem Had...

Uzun süredir kullandığım Hadi Kart ile yaklaşık 9 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Mobil uygulamaya giriş yapamıyorum, bunun yanında kartımla ATM’lerden de ödeme ve işlem yapamıyorum. Kartı ve uygulamayı aktif olarak kullanamadığım için hesabımı kontrol edemedim ve işlemlerimi yönetemedim. Bu süreç...

9 Nisan’da Zonguldak Kozlu Topbaşı’nda yeni açılan A101 şubesinde, Tom Bank Hadi kredi kartımla yaptığım 500 TL üzeri alışverişte, 200 TL iadenin ekstre kesim tarihinde kartıma yansıtılacağı bilgisi saha personeli tarafından özellikle söylendi. Bu bilgiye güvenerek alışverişimi gerçekleştirdim ancak...

06.03.2026 tarihinde İş Bankası’ndaki vadesiz TL hesabımdan Tom Bankası nezdinde gerçekleşen bir EFT işlemiyle ilgili hile şüphesi yaşıyorum. Toplamda 62.000 TL tutarındaki bu işlemle ilgili olarak 9 Mart 2026 tarihinde Tom Bankası’na, 658926 başvuru numarası ile başvurdum ancak aradan geçen süreye ...

A101’de tarafıma pazarlanan Tom Black kredi kartı için, başvuru aşamasında defalarca kart aidatı olup olmadığını sormama rağmen hiçbir şekilde ücret alınmayacağı söylendi. Kart başvurusu sırasında imza atarken ise sonradan “o an kayıt yapılırken söylenmiştir, imzayı atarken bunu kabul ediyorsunuz” d...

10.04.2026 tarihinde, Tompay’de benim hiçbir üyeliğim ve hesabım olmadığı halde, bilgilerim kullanılarak adım üzerinden hesap açılıp hile yapıldığını emniyet güçlerinin beni aramasıyla öğrendim. Tompay’e hiçbir zaman kayıt olmadım, bu platforma üye olma ya da hesap açma talebim olmadığı halde, başka...

Tom Bank tarafından verilen Hadi Kart’ımı 11 Nisan 2026 Cumartesi günü pos cihazı üzerinden alışveriş yapmak için kullanmak istediğimde, işlem pos cihazı ekranında “İşlem yapılamadı” uyarısı ile reddedildi. Hem fiziksel kartla şifreli işlemde hem de temassız işlem denemesinde aynı sorunla karşılaştı...

25 Ocak tarihinde Samsun Canik’te bulunan Ziraat Bankası ATM’sinden QR kod ile kendi hesabıma 2.500 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM işlemi onayladığı ve para yatırılmış gibi görünmesine rağmen tutar hesabıma geçmedi. Bu durum üzerine bankaya başvuruda bulundum ve 634687 numaralı bildirim kaydı o...

Hadi uygulamasını kullanıyorum ve Hadi cüzdanımdaki paramı birkaç gündür çekemiyorum. 15 Mart 2026 tarihinde saat 11.00 civarında Hadi cüzdanıma önce 1.100 TL, ardından 300 TL olmak üzere toplam 1.400 TL yatırdım. Bu bakiyeden 1.300 TL’yi herhangi bir banka veya Garanti ATM’sinden çekmek istediğimde...

12 Şubat sabahı saat 09:00 civarında, hiçbir üyelik yapmamama ve izin vermememe rağmen “Tom Bank Hadi” adına, “TomBank iletişim iznini kaydettik” şeklinde bir e‑posta aldım. Bu kurumla daha önce hiçbir başvuru, üyelik, kampanya kaydı, uygulama kullanımı veya izin/onay verme gibi bir işlemim olmadı; ...

Yaklaşık 2 yıldır aktif olarak kullandığım Tom Pay hesabım ve kartım, 07.02.2026 tarihinde saat 19:47 civarında hiçbir bilgilendirme yapılmadan kapatıldı. Ertesi gün ailemden harçlık isteyip hesabıma para girişi sağlamak istediğimde ise “Alıcı hesap ödemelere açık değil” uyarısını aldım ve hesabıma ...

06.02.2026 tarihinde saat 21.00 civarında VakıfBank’a ait 010193 kodlu ATM’den Hadi uygulaması üzerinden QR ile Tom Bank Hadi hesabıma 1.000 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM işlemi sorunsuz tamamladı, ancak yatırdığım tutar hesabıma geçmedi. Bir süre beklememe rağmen para hesaba yansımadı. Kontro...

İki gündür tom Pay Hadi müşteri hizmetlerini arıyorum ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Her aradığımda yaklaşık 5 dakika hatta bekledikten sonra telefon açılmadığı için kapatmak zorunda kalıyorum ve hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir ...

Tom Bankacılık kredi kartımla yaklaşık iki hafta önce Selen Büfe’den küçük bir alışveriş yapmak istedim. İşlem, büfenin tekel bayi statüsünde olması ve tütün ürünleri satması nedeniyle banka tarafından “riskli” görülmüş ve hiçbir şekilde bilgi verilmeden kredi kartım tamamen kapatılmış. Durumu fark...

Hadi Kart ile bir gündür internetten alışveriş yapamıyorum. Hepsiburada, Pazarama, Trendyol ve İdefix üzerinden yaklaşık 400 TL tutarında ürün almak istedim, 3D Secure ekranında işlemi onaylamama rağmen her seferinde “ödeme başarısız” hatası alıyorum. Farklı sitelerde 30’dan fazla denememe rağmen so...

2 Şubat saat 04:36’da Tom Bank hesabımdan Akbank hesabıma 290.000 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. İşlem uygulamada başarılı görünmesine ve para çıkışı yapılmış olmasına rağmen Akbank hesabıma para hiç geçmedi. İşleme ait 9850731 numaralı referans bulunuyor. Yaşadığım sorun üzerine Tom ...

A101’den alınan Hadi tom kartım üzerinden bugün saat 14.42’de Denizbank’a ait, IBAN’ını girdiğim hesabıma 200 TL gönderdim. İşlemden sonra gelen mesajda, para yükleme işleminin açıklamasında alıcı telefon numarası bulunmadığı için tutarın otomatik olarak tom Bank Hadi hesabıma yüklendiği yazıyordu. ...

Tom Pay / Tom Bank tarafından adıma iznim ve bilgim dışında kredi kartı açıldığını, bugün bana gelen SMS ile öğrendim. Mesajda, adım yazılarak 0695 ile biten Hadi Kredi Kartı’nın 719,91 TL asgari ödemesinin son ödeme tarihinde ödenmediği ve kartı kullanmaya devam edebilmem için ödeme yapmam gerektiğ...

Kasım ayında düzenlenen 10.000 TL harcama yapana 1.000 TL Hadi Kart kampanyasına katıldım. Kampanyanın tüm şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen tarafıma vaat edilen 1.000 TL kampanya ödülü hâlen yüklenmedi. Yaklaşık bir aydır müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen her seferinde yal...

Tom Bank’ta kayıtlı telefon numaramı güncellemek istiyorum, ancak kimliğimdeki küçük bir kırık gerekçe gösterilerek işlemim 5 gündür yapılmıyor. Kimliğimde sadece ufak bir kırık olmasına rağmen ne mobil uygulama üzerinden ne de müşteri hizmetleri aracılığıyla numara değişikliği gerçekleştirilemiyor ...

Tom Finansman üzerinden 101’den taksitli alışveriş yaptım. Buna rağmen Tom Finansman tarafıma herhangi bir borcumun olmadığını söylüyor, ancak 13.05.2024 tarihinden beri risk raporumda 1.250 TL borç görünüyor ve bu durum bir türlü çözülemiyor. Defalarca bu konuyu sorduğumda müşteri hizmetleri borcu...

28.12.2025 tarihinde Hadi Pay uygulamasında Hayatpara üzerinden 2 adet hediye siparişi oluşturdum. Ürünlerim Familia Plus Yağ Emici Kağıt Havlu ve Bingo Çamaşır Bakım Seti idi. Sipariş numaram 109749922’dir. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünmekte ve kargo s...

A101’den aldığım Tom Bank kart ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaşım küçük olduğu için kartı zaten zor verdiler, ardından hesabı yükseltmem gerektiğini, 50 TL yüklediğimde para geleceğini söylediler. Ben de söylendiği gibi 50 TL yatırdım ancak ne param geldi ne de kartla internetten alışv...