to read complaints and reviews, or file yours.Gazmatik Cihazı Hatası Nedeniyle 2.800 TL Yükleme Sorunu Ve İade Talebi
13.40 civarında Ankara Keçiören Belediyesi’ne ait Gazmatik cihazından Bilal D**siz Başkent Kartıma 2.800 TL yükleme yaptım. Ardından cihazın istediği işlem ücreti için 20 TL daha yatırdım ancak para sıkıştı ve Gazmatik hata vererek işlemi tamamlamadı. 2.800 TL’yi yatırmış olmama rağmen yükleme yapılmadı ve tutar kart bakiye bilgilerimde de görünmüyor.
Bu durum üzerine 0 (850) 252 22 22 numaralı müşteri hizmetlerini aradım fakat yaşadığım sorunla ilgili kayda değer bir çözüm üretilmedi, gerekli destek sağlanmadı. Hem ciddi bir tutar ortada yok hem de mağduriyetim devam ediyor.
Yaşanan bu hata nedeniyle Gazmatik cihazına yatırmış olduğum 2.800 TL’nin, müşteri hizmetlerine ileteceğim IBAN numarası üzerinden hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
