to read complaints and reviews, or file yours.Alarm Sistemi Aboneliğinde Habersiz 38 TL Ücret İptali
Kale alarm sistemi aboneliğim İzmir Seferihisar’daki adresimde bulunuyor. Daha önce toplu ödeme yaparak borcumu kapattım ve tarafıma herhangi bir borcum olmadığı bilgisi verildi. Aboneliğimin bitiş tarihini ise 14 Ocak 2026 tarihinde kendim arayarak öğrendim.
Aboneliğim 18 Ocak 2026 tarihinde sona erdi. Ancak 19 Ocak 2026’da iptal işlemi için tekrar aradığımda, tarafıma 38 TL tutarında ek bir ücret çıkarıldığı ve bu ücreti ödemediğim sürece abonelik iptalinin gerçekleştirilemeyeceği söylendi. Daha önce tüm borcumu ödediğim ve ek bir ücret çıkacağı bilgisi tarafıma hiç verilmediği için bu durumu kabul etmiyorum.
Bu nedenle, haberim ve onayım olmadan yansıtılan 38 TL’lik ek ücretin iptal edilmesini ve alarm sistemi aboneliğimin herhangi bir ek bedel talep edilmeksizin sonlandırılmasını talep ediyorum.
Sayın Ulaş Y, Memnuniyetinizi sağlamak adına Kale Alarm Müşteri İlişkileri Uzmanımız en kısa süre içinde tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Kale Alarm Müşteri Memnuniyeti Ekibi
Herhangi bir aranma veya geri dönüş olmadı. Aksine ben aradığımda birimden birime yönlendiriyorlar. Müşteri memnuniyeti ve desteği yoktur. Marka bu şekilde çalışarak kendi adını lekelediğini düşünüyorum.
Teşekkürler
