Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Kübra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

TOKİ Başvurusu Reddedildiğinde 5.000 TL İadesi İçin Online İşlem Talebi

profile
Kübra
21 Ocak 16:28
4.389

Halkbank üzerinden TOKİ başvurusu yapmak için 11 Kasım tarihinde 5.000 TL başvuru ücreti yatırdım. Başvurumun reddedilmesi üzerine bu tutarı geri almak istediğimde sistemde “hesap blokeli” uyarısıyla karşılaşıyorum ve iade işlemini gerçekleştiremiyorum.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde işlemin yapılabilmesi için şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ancak ben bu ücretin şubeye gitmek zorunda kalmadan, online bankacılık üzerinden iade edilmesini talep ediyorum.

TOKİ başvurum reddedildiği halde yatırdığım 5.000 TL’ye hesabım üzerinden bloke konulmasını ve iade işleminin sadece şube kanalıyla yapılmak istenmesini mağduriyet olarak görüyorum. İlgili tutarın en kısa sürede online olarak hesabıma iade edilmesini ve bu blokaj sorununun çözülmesini rica ediyorum.

21 Ocak 16:33 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Red Edilen TOKİ Başvurusunun 5.000 TL Ücretinin Hemen İadesi Gerekiyor

profile
Büşra
20 Ocak 15:58
1.360

Halkbank Hesabım Bloke Edildiği İçin TOKİ İade Ücretini Kullanamıyorum

profile
20 Ocak 12:16
1.552
Benzer Şikayet Yaz

Halkbank Kategorileri