Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Denizbank Kredi Kartından Yetkisiz Üyelik Ücreti Kesintisi Ve İade Talebi

Sefer
21 Ocak 16:14116
Sefer'in Teşekkür Mesajı
Sorunum çözüldü. Herkese çok teşekkür ediyorum.

14.11.2025 tarihinde 5556 60** **** 3697 ile biten ve adıma kayıtlı Denizbank Bonus Platinum Bej kredi kartımdan bilgim dışında 1.124,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. Kredi kartı aidatı adı altında alınan bu ücretin tamamen bilgim ve onayım dışında ekstreme yansıtılmasını kabul etmiyorum.

Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı Kanunu'nun 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunma zorunluluğu bulunmaktadır. Ayrıca 4822 sayılı Kanunla değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmayan ve standart sözleşmeye önceden yerleştirilen bu tür üyelik ücretleri haksız şart niteliğindedir.

13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu'nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca yıllık kart aidatlarının geriye dönük olarak da iadesi yönünde kesinleşmiş hükümler bulunmaktadır. Bu yasal düzenleme ve yargı kararları çerçevesinde, kredi kartımdan tahsil edilen 1.124,50 TL yıllık üyelik ücretinin, varsa daha önce tahsil edilmiş aidatlarla birlikte, herhangi bir ek şart öne sürülmeksizin tarafıma iadesini talep ediyorum.

Aksi halde yasal yollara başvuracağımı ve bankanız nezdindeki tüm hesap ve kredi kartı ilişkimi sonlandırmayı değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.

22 Ocak 09:57 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Sefer
Sefer
30 Ocak 15:19

Sorunum çözüldü. Herkese çok teşekkür ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Denizbank Kart Aidatı Haksız Yere Tahsil Edildi, İadesini Talep Ediyorum

Ömer
15 Aralık 2025 12:06314

Denizbank Platinum Bej kartıma, 03/12/2025 tarihinde yıllık üyelik ücreti/kart aidatı adı altında 1124,50 TL borç yansıt...

Denizbank Kredi Kartıma Haksız Yıllık Üyelik Ücreti Yansıtıldı

Ahmet
1 Kasım 2025 01:29445

29.09.2025 tarihinde, sonu 3876 ile biten Denizbank Bonus Platinum Mastercard kredi kartıma yıllık üyelik ücreti/kart ai...

5
Çözüldü

Haksız Kart Aidatı Kesintisi

Senol
7 Ocak 2025 22:12468

"Teşekkürler"

5
Çözüldü

Yıllık Kart Aidatı İadesi Ve Üyelik Ücretinin İptali Talebi

Hasan
29 Haziran 2025 00:03288

"Teşekkürler param iade edildi."

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Denizbank Kullanmadığım Karta Aidat Ücreti Yazmışlar

DenizbankKullanmadığım Karta Aidat Ücreti Yazmışlar

Profil fotoğrafı
Ümit
Denizbank Müşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

DenizbankMüşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

Profil fotoğrafı
Anar
Denizbank Emeğimi Paramı Geri Verin 10 Aydır Ödüyorum Fakat Olmuyor!

Denizbank EmeğimiParamı Geri Verin 10 Aydır Ödüyorum Fakat Olmuyor!

Profil fotoğrafı
Murat
Denizbank Satış Faizi Vb. Haksız Kesintiler İade Edilsin!

Denizbank SatışFaizi Vb. Haksız Kesintiler İade Edilsin!

Profil fotoğrafı
Fuat
Denizbank Kart Bakiye Artı Olmasına Rağmen Satış Faizi Kesilmiş

Denizbank KartBakiye Artı Olmasına Rağmen Satış Faizi Kesilmiş

Profil fotoğrafı
Ceylan
Denizbank Kredi Kartım Kullanıma Açılmadı!

Denizbank KrediKartım Kullanıma Açılmadı!

Profil fotoğrafı
Metin

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri