Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Moonlight Turizm Logo

Moonlight Turizm

Moonlight Turizm Logo
Moonlight Turizm

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl içinde Moonlight Turizm için açılan şikayetlerin ortak paydasını hizmet bedellerindeki yüksek artışlar oluşturuyor; 950 TL olan ücretlerin tek taraflı olarak 18.900 TL'ye çıkarıldığı belirtiliyor. Şikayetlerin %31'i telefon ve WhatsApp gibi iletişim kanallarından yanıt alınamadığına dair bildirimlerden oluşuyor. %22'lik dilimde ise iade taleplerinin reddedildiği veya mahkeme kararlarına uyulmadığı aktarılıyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Hizmet Bedellerinde Bildirilmeyen Artışlar

  • Tek taraflı fiyat değişimi: 13 şikayette 950-1.950 TL olan hizmet bedellerinin önceden bildirilmeden 18.000-18.900 TL'ye çıkarıldığı belirtiliyor.

İletişim Kanallarına Erişim Sorunları

  • Telefon ve mesaj yanıtsızlığı: 17 şikayette telefonların açılmadığı, WhatsApp ve mail yoluyla ulaşılamadığı, muhatap bulunamadığı bildiriliyor.

İade ve Sözleşme Fesih Süreçleri

  • İade taleplerinin reddi: 8 şikayette mahkeme kararı veya sözleşme şartlarına rağmen ücret iadelerinin gerçekleştirilmediği aktarılıyor.

Konaklama ve Rezervasyon Uyuşmazlıkları

  • Vaat edilen otel farkı: 7 şikayette 5 yıldızlı otel vaadine karşın pansiyon veya apart oteller sunulduğu belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 24 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

207 şikayet
Sonuçlarda ara...

Sözleşme İhlali: Kalan Tatil Geceleri Kullanılamıyor

130

Moonligh Turizm ile 2022 yılı ağustos ayında 5 yıllık bir sözleşme imzalayarak, yurt içi her şey dahil otellerde 2 kişi ...

Moonlight Turizm İletişim Sorunu Nedeniyle Tatil Hakkı Kullanılamadı

281

Moonlight Turizm Organizasyon a. Ş. İle aramızda imzalanan Premium Paket Sözleşmesi kapsamında aldığımız tatil hakkımızı...

Yıllık Tatil Paketi Kullanılamıyor, Şirketle İletişim Kurulamıyor

365

Moonlighturizm’den yaklaşık iki yıl önce, her yıl 7 gün kullanım hakkı içeren bir tatil paketi satın aldım. İlk yıllarda...

Moonlight Turizm'de Gizli Katılım Ücreti Ve İletişimsizlik Sorunu

304

Moonlight Turizm Karaman şubesinden 2024 yılında sözleşme ile, 3 yıllık toplam 21 günlük tur paketi satın aldım. Bu pake...

Bilgilendirme Eksikliği Ve Gizli 18 Bin TL Ödeme Şartı

1.166

Moonlight Turizm’den 2022 yılında bir Tatil Sepeti satın aldım. O dönem bana yalnızca tatil sepetini satarak genel bir b...

Ödenen 4000 Euro Tatil Paketi Ücreti İadesi Talebi

1.081

Moonligt Turizm’den 2024 Aralık ayında 21 günlük tatil paketi satın aldım ve yaklaşık 4000 euro ödemeyi banka yoluyla pe...

Öne ÇıkanKonular

Ek Ücret Talebiyle Tatil Hakkının Kullanılamaması

1.371

Moonlight Turizm’den Konya Dedeman Otel’deki acentelik üzerinden 70.000 TL ödeyerek bir tatil paketi satın aldım. Bu pak...

Moonlight Turizm Organizasyon Ücreti Tek Taraflı Artışı Ve Sözleşme İhlali

1.075

Moonlight Turizm’den F**d*** adına, 03.03.2025 tarihinde 51090 numaralı sözleşme ile 3 yıllık tatil paketi satın aldık. ...

Moonlight Turizm'den Yüksek Aktivasyon Ücreti Ve Tatil Haklarının İhlali

1.490

Moonlight Turizm’den 2024 yılı içinde, Şubat–Haziran ayları arasında toplam 80 bin TL ödeyerek 3 yıllık tur paketi satın...

3 Yıllık Tatil Paketi Sözleşme İhlali Ve Ücret İadesi Talebi

1.785

2023 Kasım ayında Konya Moonlight Turizm aracılığıyla 3 yıllık tatil paketi satın aldım ve bu paketi sadece 1 yıl kullan...

Moonlight Turizm Sözleşmeye Aykırı 18.900 TL Ücret Artışı

1.280

Moonlight Turizm ile ailemle tatil yapabilmek için 3 yıllık sözleşme imzaladım. Sözleşme yapılırken yıllık hizmet bedeli...

Moonlight Turizm'in Sözleşmesiz 18.900 TL'lik Fahiş Ücret Artışı

1.580

Moonlight Turizm / Tatil Bizden firmasından geçen yıl yaklaşık 145.000 TL bedelle bir tatil paketi satın aldım. Bu paket...

Moon Light Turizm'de İletişimsizlik Ve 65.000 TL İade Talebi

1.086

Moon Light Turizm Organizasyon a. Ş. İle 11.08.2024 tarihinde standart paket sözleşmesi yaptım ve bu kapsamda 65.000 TL ...

Moonlight Turizm’in Fahiş Aidat Artışı Ve Sözleşme Feshi Talebi

1.220

Moonlight Turizm ile 16.04.2025 tarihinde bir tatil üyeliği sözleşmesi yaptım. 2025 yılı için aidat bedeli 1.950 TL olar...

Moonlight Turizm’de Fahiş Ücret Artışı Ve Sözleşme İhlali

1.585

20.10.2024 tarihinde Mersin’de Anemon Otel’de yapılan lansmanda Tatiliniz Bizden Moonlight Turizm ile 3 yıllık tatil üye...

Hizmet Bedelinin 950 TL'den 18000 TL'ye Çıktığına İtiraz Ve İptal Talebi

1.076

2023 yılında 950 TL iken, 2024 yılında 1.400 TL ve 2025 yılında hizmet bedelinin 6.000 TL olması, bu sene 18.000 TL çıkm...