Moonlight Turizm

2023 yılı Ocak ayında Moonlight Turizm Organizasyon ile “Premium paket 21 günlük esnek tatil paketi” adı altında bir sözleşme imzaladım. Sözleşme numaram 42099’dur. Satış sırasında ve aynı dönemde firmanın web sitesinde bize özellikle 5 yıldızlı otellerden oluşan “Premium tatil” kapsamında oteller g...

Moonlight Turizm’den Premium 5 yıldızlı otel konaklamalı bir paket satın aldım. Ancak süreç ilerledikçe vaat edilen hizmetle karşılaştığım hizmetin tamamen farklı olduğunu gördüm. Başta 5 yıldızlı otel olarak anlatılan paket, daha sonra pansiyon konaklamasına dönüştü ve bize artık bu pakette 5 yıldı...

Moonlight Turizm’den satın aldığım tatil paketleriyle ilgili son iki yıldır Antalya, Bursa ve Muğla’daki farklı otellerde ciddi sorunlar yaşıyorum. Firma, kalitesi düşük, hizmeti yetersiz ve beklentiyi karşılamayan otellerle anlaşmalı olduğu için hem konaklama sürecinde mağduriyet yaşıyorum hem de s...

29 Haziran 2022 tarihinde Moonlight Turizm’in Sivas şubesi temsilcisinden toplam 27.500 TL ödeyerek 3 yıllık, esnek ve kolaylıklar sunulan bir tatil paketi satın aldım. Satış sırasında paketin oldukça esnek olduğu, kolaylıklar sağlanacağı belirtildi. Ancak, aldıktan sonra yalnızca ilk yıl 7 günlük t...

2025 yılında Moonlight firması tarafından ücretsiz tatil çekilişi vaadiyle arandım ve çekilişi kazandığım söylenerek bir otelde akşam yemeğine davet edildim. Akşam yemeğinde, güzel otellerin tanıtıldığı bir sunum yapıldı ve sonrasında müşteri temsilcisiyle birebir görüşmede, 21 gün 3 yıllık tatil pa...

Geçen yıl Ağustos 2024’te Karaman’daki Moonlight Turizm’den 110.000 TL ödeyerek bir tatil paketi satın aldım. Satış sırasında bize 4 veya 5 yıldızlı oteller gösterildi, ancak paketi kullanmak istediğimizde sadece 2 yıldızlı oteller sunuldu ve paketimizin kullanılamayacağı söylendi. Defalarca aramamı...

Moonlight Turizm ile 3 yıllık genel paket sözleşmesi yaptım. Bu yıl kesinlikle hiçbir muhatap bulamıyorum. Yaklaşık 1 aydır sürekli aramama rağmen, bana sadece WhatsApp hattı ve web sitesi üzerinden bilgi alabileceğim söyleniyor ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor. Konya şubesinden hizmet aldım ve...

Moonlight Turizm’den aldığım tur paketini Şubat ayında iptal ettim ve 120 TL ödeme yapmıştım. İptal ve iade talebimle ilgili olarak firma ile iletişime geçtiğimde hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı ve bana sadece “hakkınızı hukukta arayın” şeklinde bir yanıt verildi. Defalarca aramama rağmen herhangi b...

Karaman'da Moonlight turizmden 3 yıllık tatil paketi satın almıştık. Kullanmak için sözleşme yaptığımız M** Bey ve K*** Hanım'ı telefonla defalarca aramamıza rağmen ulaşamıyoruz ve geri dönüş alamıyoruz. Ödemenin tamamını yaptık. Sözleşme evrakı elimizde mevcut. Geri dönüş sağlanmaması veya satın al...

Moonlight Turizm’den 2025 Mayıs ayında Premium paket satın aldık. Tanıtımlarda 5 yıldızlı Akdeniz otelleri vadedilmesine rağmen, rezervasyon sonrasında konaklama seçenekleri pansiyon tarzı butik otellere dönüştürüldü. Bu değişiklikten dolayı mağduriyet yaşadık. Durumu firmaya ilettik, ancak hiçbir ...

Vaat edilen hizmeti sağlamıyorlar. Hediye tatilimi kullanamadım. 17.09.2024'te bu firmadan hediye tatil kazandım fakat kullanmak istediğimde hediye tatillerin olmadığı söyleniyor. Kaydımı da almışlardı. İnsanları yanıltmanın anlamı nedir? Bana atılan mesaj şu şekilde: Ön rezervasyon tarihleriniz s...

Bize 2022 yılında 3 yıllık tatil paketi sattılar. 2023 ve 2024 de kullandık. Normalde sözleşmede 600 liralık olan organizasyon ücretini bizden 6000 lira olarak istediler. ( sözleşmede ek ücret talep edilmez olmasına rağmen biz ödedik) Onları da yatırdık. Bu yıl da ocak ayında yatırmanız yeterli den...

Moonlight Turizm tarafından ücretini 1,5 yok önce yatırdığım tatil hizmetini alamıyorum. 2024 Mayıs ayında Karaman' da AVM de hediye tatil kazandınız diyerek bizi akşam yemeğine davet ettiler ve orada sözleşme imzalattılar. Hediye tatil hakkı türlü bahanelerle verilmedi, şimdi de parasını ödediğimiz...

Geçen sene 21 günlük tatil planı aldık. 3 yıla yayarak kullanacağımız söylendi. İlk yıl tanıtımlarda gösterdikleri oteller ile alakası olmayan bir otele gönderdiler. Şubatta tatil paketini aldığımız için bu sene organizasyon bedeli yatırmanıza gerek yok dediler. Bu sene ocakta organizasyon bedelini ...

Moonlight Turizmden 2023yılında 3yıllık ödeme yaparak tatil satın aldık. Premium paket dahilinde ilk yıl güzel bir otelde tatilimizi yaptık. İkinci yıl sözleşmede belirtilmediği halde yapılan yıllık kullandırma bedelinde yapılan artış bilgisi verilmediğinden ilk söylenen bedeli yatırdığımız için yıl...

Moonlight isimli turizm acentesi insanları yanıltıyor. Yaklaşık 6 ay önce, bedava tatil kapsamında toplantılarına katıldım. Katılım sağlama kapsamında 1 gece 2 gündüz tatil vereceklerini beyan ettiler. Yapılan sunum sonrasında ücretli olan tatil paketini almadım. Ancak 1 günlük hediye tatil kartı ve...

Moonlight Turizmden 2 yıl önce sözleşme imzalandı. Yeni üye getirmem karşılığında altın verileceği söylendi. Onu da vermediler, geçen yıl oyaladılar. Tatile ağustos ayına kadar bekle dediler bekledik. Ağustos ayında rezervasyon yaptırmak istedim. Bir ay öncesinden rezervasyon yaptırmam gerektiğini v...

Moonlight Turizm Konya'dan 21 günlük tatil paketi satın aldık ve geçen yıl 5 gününü kullandık. Bu yıl kalan 16 günümüzü özellikle Ağustos ayı için kullanmak istedik. Mart ayında rezervasyon yapmak için başvurduğumuzda, "Bize bir ay önce tekrar ulaşın" dendi. Bir ay önce tekrar iletişime geçtiğimizde...

Moonlight’tan yaklaşık 2,5 yıl önce büyük vaatlere güvenerek Diamond paket satın aldık ve toplamda 90.000 TL ödeme yaptık. Satın alım sırasında yalnızca ilk yıl 7 gün tatil kullanabileceğimiz, ilerleyen yıllarda ise kalan gün haklarımızı kullanabilmemiz adına paketin süresinin 5-6 yıla kadar uzatıla...

2002 yılında 3 yıl 21 günlük sözleşme yaptık. O yıl ocak ta yatırmamız gereken hizmet bedelini de yatırdık ve Temmuz da 7 günlük tatil taptık. 2023 yılında Ocak ayında hizmet bedeli yatırdık şubat depreminden dolayı hakkımızı bir sonraki yıl yapabileceğimiz söylendi. Tamam dedik. 2024 ocak ayında gö...

Moonlight Turizm firmasından, benim de dahil olduğum birçok mağdur var ve hep aynı şikayetler yaşanıyor: Rezervasyon yapılmaması ve paket içeriğinin değiştirilmesi. Bu şikayetleri yaşayan arkadaşlar arasında yasal süreç başlatan ve bir yol kat edebilen var mı? Eğer varsa, ortak hareket edip sesimizi...

Yaz sezonu bitecek, hâlâ tatil yeri verilmedi. O kadar para ödedik. Neden bizi mağdur ediyorsunuz? Biz sizi bulmadık, siz bizi buldunuz. Çok pişmanım, hiç anlamış değilim. Ben başka bir ülkede yaşıyorum. Size destek olmak için Türkiye'yi seçtim. Bir daha asla tercih etmeyeceğim.

Moonlight turizmden 2023 yılında tatil paketi satın aldık. Üç yıl geçerli olduğu söylendi. Her sene 950 TL ödeme yapmamız gerekiyormuş. Ocak ayında hatırlatırız denmişti. Ocak ayında Bize hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Şimdi yatıralım deyince de kabul edilmiyor. Paramızı ödediğimiz halde tatile gid...

Moonlight turizmden 2023 yılında 60.000 TL'ye tatil paketi satın aldık. Üç yıl geçerli olduğu söylendi. Her sene 950 TL ödeme yapmamız gerekiyormuş. Bize hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Para yatıracağımız ile ilgili. Şimdi yatıralım deyince de kabul edilmiyor. Paramızı ödediğimiz tatile gidemedik. F...