to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Aralık 2025 tarihinde GetirYemek üzerinden Uşak Baget Burger’den 414 TL tutarında verdiğim siparişin ücreti kartımdan iki kez çekildi. Bunun üzerine uygulama üzerinden iade için yazdığımda talep oluşturulduğunu söylediler ancak normalde tüm iadelerde gelen bilgi SMS’i bu işlemde hiç gelmedi.
Yaklaşık bir hafta sonra tekrar aradığımda yine beklemem gerektiğini ilettiler. Bir hafta daha geçmesine rağmen herhangi bir dönüş olmayınca tekrar aradım, bu kez daha yetkili birine aktardıklarını söyleyip talebinizi oluşturdum dediler ancak yine hiçbir sonuç alamadım. Ardından bankayı aramamı söylediler. Banka ile görüştüğümde, GetirYemek iade sürecini başlatmadığı sürece bankaya herhangi bir yansıma olmayacağını, öncelikle işlemin GetirYemek tarafından yapılması gerektiğini belirttiler. Ben talebin oluşturulduğunu söylesem de banka kontrol ettiğinde böyle bir işlem görünmediğini ifade etti.
Sonuç olarak yaklaşık bir buçuk ay geçti ve hâlâ fazladan çekilen tutarın iadesi yapılmadı. Sürecin bu kadar uzaması ve net bir bilgi verilmemesi nedeniyle mağdur oldum. GetirYemek’ten, Uşak Baget Burger’den 414 TL tutarındaki siparişime ait kartımdan ikinci kez çekilen ücretin, 0553**13070 numaralı hesabıma bağlı kartıma bir an önce iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak net şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
24 Kasım 2025 tarihinde Getir Yemek uygulaması üzerinden Burger King’ten 300 TL tutarında sipariş verdim. Daha sonra bu işleme ait iade için 1 Aralık 2025 tarihinde 056452 numaralı provizyon tarafıma iletildi ve ödemenin aynı gün iade edildiği söylendi. Ancak bankamla görüştüğümde herhangi bir iade...
14 Ocak 2026 tarihinde GetirYemek üzerinden sipariş oluşturmaya çalışırken sistemde siparişim oluşmadığı halde kartımdan 442 TL tutarında ödeme tek seferde çekildi. Uygulamada herhangi bir aktif sipariş veya kayıt görünmemesine rağmen bu tutarın iadesi bir haftayı geçtiği halde hâlâ yapılmadı. Elim...
16.12.2025 tarihinde Getir Yemek üzerinden 540 TL tutarında bir sipariş vermek istedim. Siparişimi tamamlamak için ödeme onay kodunu girdim, ancak sonrasında sistemde hata aldım. Buna rağmen para banka hesabımdan çekildi, fakat siparişim hiç oluşmadı. Elimde bu işleme ait banka ödeme dekontu bulunma...
09 Eylül tarihinde Getir Yemek üzerinden Hit Burger’den verdiğim siparişin ödemesi, hesabımdan iki kez çekildi. Toplamda 905 TL tutarında olan bu işlem için hemen canlı destek üzerinden iletişime geçtim ve gün bitmeden iade olacağı söylendi. Ancak iade gerçekleşmedi. Ertesi gün çağrı merkezini aradı...
29.11.2025 tarihinde saat 20.40 civarında İzmir’de GetirYemek üzerinden Burger King’den yaklaşık 345 TL tutarında sipariş verdim. Ödemenin ücreti Denizbank banka kartımdan anında çekilmesine rağmen sipariş uygulamada onaylanmadı ve teslimat gerçekleşmedi. Bunun üzerine Getir müşteri hizmetleriyle g...
Yorumlar