to read complaints and reviews, or file yours.
Mais Bursa için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin ağırlık merkezini servis iletişim kanallarına ulaşılamaması oluşturuyor; müşterilerin telefon ve uygulama üzerinden muhatap bulamadığı aktarılıyor. İkinci ağırlık noktası, personel tarafından sergilenen ilgisiz ve kaba tutumlar (%22,2) olarak belirtiliyor. Şikayetçilerin %22,2'si ise garanti kapsamındaki taleplerinin reddedildiği ve yüksek onarım ücretleri istendiği bildiriyor.
2024 yılında Bursa Mais bayisinden Renault Express model aracı sıfır kilometre olarak 850.000 TL ödeyerek satın aldım. A...racımı 2026 yılında satmak istediğimde alıcı tarafın yaptırdığı Dynopower Profesyonel Oto Check Up ekspertiz raporunda sol arka kapının değişen parça olduğu ortaya çıktı. Sıfır kil
Renault Clio 5 Techno Esprit Alpine model aracımı yaklaşık 1 ay önce Bursa’dan 2. El olarak satın aldım. Aracı alırken s...ol çamurluk üstündeki Esprit Alpine amblemindeki yazıların silinmiş olduğunu fark ettim. Aynı amblem sağ tarafta ise hiç deformasyon yok, bu nedenle problemin dış etkenlerden değil
24 Ağustos 2026 tarihinden itibaren Bursa Renault Mais şubesine rutin bakım için servis randevusu oluşturmak ve fiyat bi...lgisi almak amacıyla ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir numaradan kimseye erişemiyorum. Dünden beri defalarca aramama rağmen telefona bakan olmuyor. 24 Ağustos’ta isminin E** olduğ
17 Temmuz’da Bursa Renault Mais bayisinden sıfır kilometre Dacia Sandero Expression model araç satın aldım. Aracı teslim... aldığım andan itibaren bagaj kısmında, özellikle kaynak sıçramasından dolayı bagajda su olduğunda boyanın attığını fark ettim ve bu durumla ilgili hemen tutanak tutturdum. Yaşadı
Mais Bursa servisine dünden beri servis bakımı için defalarca ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde telefonları açmı...yorlar. Acil olarak bakım yaptırmam gerektiği için zaman kaybı yaşıyorum ve mağdur oluyorum. Tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını ve 0538********20 numaralı telefondan a
Renault Duster 1.3 aracımda dün gece araç seyir halindeyken dijital gösterge panelinde “vites kutusu hasar riski” şeklin...de bir uyarı çıktı. Araç henüz 2026 model ve yaklaşık 10 bin kilometrede, üstelik garanti kapsamında olmasına rağmen bu kadar yeni bir araçta böyle bir uyarı görmek beni endişelend
Ağustos 2025’te Bursa Mais şubesinden Renault Megane Icon araç satın aldım. Aracın ekranında yıllık bakım uyarısı verdiğ...i için, sadece rutin yıllık bakım randevusu almak istiyorum ama günlerdir bunu bile yaptıramıyorum. 1 Temmuz’dan beri Bursa Mais şubesini defalarca arıyorum, hiçbir şekilde ulaşam
Bursa Renault yetkili bayisinden Ocak 2022’de ikinci el Hyundai i20 marka bir araç satın aldım. Satış esnasında bayinin ...tarafıma sunduğu ekspertiz raporuna güvenerek hareket ettim ve aracı dışarıda başka bir ekspertiz firmasına göstermeden, bu rapora dayanarak satın alma işlemini gerçekleştirdim. A
Renault Mais Bursa şubesine bugün saat 10.00 civarında Clio aracımı ikinci bakım için bıraktım. Geçen sene de aynı bayid...e bakım yaptırmıştım. O bakım sonrasında plakalık değişimi yapılmış ve bu işlemden sonra ön plakam düşmüştü. Bu durum da o zamandan beri işçilik ve özen konusunda bende soru işaret
Bursa Nilüfer Mais Yetkili Satıcısı’ndan satın aldığım Renault Clio 6 model sıfır kilometre aracın 21.07.2026 tarihinde ...saat 15:00'de suları teslim işlemleri sırasında aracın ön tamponunda boya hasarı ve sürtünme izleri olduğunu fark ettim. Hasarın teslim öncesinde mevcut olduğu açıkça görülmesine r
Bursa Renault Mais şubesi servis birimine sabahtan beri defalarca kez ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde telefona ...bakan olmuyor. Aslında daha önceki aramalarımda da servise neredeyse hiç ulaşamamıştım, fakat bugün yine aynı durumla karşılaşıyorum. Renault Clio 2024 model aracım için Renault P
Renault Megane aracımı 3 Temmuz tarihinde yanlış yakıt dolumu nedeniyle çalıştırmadan Renault Mais Bursa şubesine çektir...dim. O günden bu yana aracım serviste bekliyor ve hâlâ ne net bir onarım süreci başlatılabildi ne de araçla ilgili somut bir ilerleme sağlandı. Bu süre içerisinde iki defa ikame a
17 Haziran 2026 tarihinde Renault boreal iconic paket araç için 50.000 TL kapora, 29 Haziran 2026 tarihinde ise kalan tu...tar ile birlikte toplam 1.527.000 TL ödemeyi Bursa Renault Mais hesabına yaptım. Tüm ödemelere rağmen tarafıma herhangi bir fatura düzenlenmedi ve araç teslim edilmedi. Satış esna
Bursa Renault Mais şubesini yaklaşık bir haftadır en az 10 defa arayıp Kadjar aracım için servis randevusu ve fiyat bilg...isi almak istiyorum ancak bir türlü kimseye ulaşamıyorum. Her aradığımda dijital asistana bağlanıyorum, geri dönüş yapılacağı söyleniyor fakat ne arayan oluyor ne de herhangi bir d
"Şikayetim üzerine tarafıma gerekli geri dönüş sağlanmış ve konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreci takip ederek benimle iletişime geçen ve gerekli açıklamaları yapan yetkililere teşekkür ederim. Konu çözüme kavuştuğu için şikayetimin kapatılmasını rica ederim."
6 Temmuz 2026 tarihinde Renault Clio 5 aracım için Renault Mais Bursa Servi...si’ne randevum bulunmaktaydı. Randevuma gitmeden önce, sabah 10.00 ile 12.0
"Teşekkürler"
15.000 km’deki Renault Megane 4 aracımda kalkışlarda belirgin bir titreme sorunu yaşıyorum. Bursa Renault Mais servisine... defalarca gitmeme rağmen bu sorun bir türlü çözülmedi. Bana her seferinde titremenin normal olduğu söylendi, ancak araçtan hiç anlamayan birinin bile rahatlıkla fark edeceği kadar
2023 model, Mayıs trafiğe çıkışlı, yetkili servis bakımlı Renault Clio aracım var. Araç henüz 9 bin kilometredeyken bir ...ses gelmeye başladı ve bu sebeple bugün, 29.06.2026 tarihinde Bursa Renault Mais servisine götürdüm. Aracımın garantisi sadece 2 ay önce bitti. Serviste, sadece sesin kaynağını te
Aracım 2013 model Renault Clio Sportourer 1.5 Icon, yaklaşık 13 yıldır Renault Mais Bursa Nilüfer yetkili servis bakımlı... bir araçtır. 24 Haziran 2026 tarihinde saat 17:30–18:00 arasında, 25 Haziran tarihi için randevu almış olmama rağmen, klima soğutmama şikayetiyle aracımı servise teslim ettim. 25
12.06.2026 tarihinde Dacia Sandero Stepway aracımı periyodik bakım için Renault Mais Bursa servisine götürdüm. Aracımı t...eslim almaya gittiğimde, bagaj kapağının iç kısmında daha önce kesinlikle olmayan bir çizik fark ettim. Aracı servise götürmeden önce böyle bir çizik olmadığından eminim. Durumu h
6 Haziran’da yıllık bakımı için Renault Megane aracımı Renault Mais Bursa servisine bıraktım. Bakım esnasında bir arıza ...tespit edilerek parça değişmesi gerektiği, bu nedenle aracın serviste kalacağı ve en geç salı günü teslim edileceği bilgisi verildi. Aracımızın plakası 16 zm 949’dur. Servise gitm
15.06.2026 tarihinde Renault Mais Nilüfer Yetkili Servisinden hizmet alabilmek için saat 08:45’e randevu oluşturdum. Ran...devu gününde saat 08:30 civarında 2023 model, yaklaşık 40.000 km’deki Captur aracımı servise teslim ederek yaşadığım sorunları detaylı şekilde belirttim. Birinci şikayetim multimed
16 aka 868 plakalı 2015 makyajlı kasa Renault Austral aracımı arka cam değişimi için 23 Mayıs tarihinde Renault Mais Bur...sa Yetkili Servisi’ne teslim ettim. 5 Haziran’da aracımı teslim almaya gittiğimde ise büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Basit bir arka cam değişimi sonrasında aracımın arka spoyl
Renault Austral marka aracım henüz 1 yıllık olmasına rağmen yağ eksiltme ve içindeki suyu tamamen boşaltma sorunu yaşadı...m. Aracın neden su boşalttığı da şu anda bilinmiyor ve bu durum güvenlik açısından beni ciddi şekilde endişelendiriyor. Bu sorun üzerine aracımı 1 Haziran 2026 tarihinde Renault M
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %7
