to read complaints and reviews, or file yours.
Mais Bursa müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde baskın sorun servis iletişim kanallarına ulaşılamaması olarak öne çıkıyor; telefonların açılmadığı ve geri dönüş taleplerinin yanıtsız kaldığı aktarılıyor. Şikayetçilerin %23'ü garanti kapsamında olması gereken onarımların reddedildiği ve ücret talep edildiği bildiriyor. %21'lik dilimde ise personel tarafından kaba davranışlar sergilendiği ve ilgisiz kalındığı belirtiliyor.
2023 yılında sıfır olarak aldığım 16 BEA 432 plakalı elektrikli Dacia Spring aracımın 3. periyodik bakımı (24.000 km) iç...in 22 Temmuz 2026 tarihinde Bursa Beşevler MİAS yetkili servisine gittim. Periyodik bakım kapsamında akünün ve fren hidrolik yağının değişmesi gerektiği tarafıma iletildi. Akünün p
03.09.2025 tarihinde Renault Megane aracımı ağır bakım için Mais Bursa şubesi servisine teslim ettim. Bakım işlemleri ta...mamlanıp aracı teslim aldıktan sonra, 2026 Temmuz ayının sonlarına doğru motor bölümünden sesler gelmeye başladı. Başta ara ara gelen bu ses zamanla belirginleşti ve bunun üzerine
27.10.2026 tarihinde saat 10:00 civarında Captur aracımı randevulu olarak Bursa Nilüfer Renault Mais servisine teslim et...tim. Üç şikayetim vardı: soğutma suyunun minimum seviyenin altına inmesi, multimedya ekranındaki donmalar ve motor kısmındaki aşırı kirlenme nedeniyle şüphelendiğim yağ kaçağının t
2023 model Dacia Duster aracımın tavan iç döşemesinde yaklaşık bir ay önce lekeler oluştu. Bunun üzerine aracımı 21.09.2...026 tarihinde Renault Mais Bursa şubesinde servise götürdüm ve sorun garanti kapsamında değerlendirilerek iç tavan döşemesi değiştirildi. Ancak değişimden yaklaşık bir hafta sonra
Renault Austral sahibiyim. Aracımda 2025 Eylül ayından bu yana multimedya ekranının kendiliğinden kapanması ve bununla b...irlikte park sensörleri ile geri görüş kamerasının devre dışı kalması sorununu yaşıyorum. Bu durum 4. Kez tekrar etti ve her seferinde aynı arıza ile karşılaşıyorum. Sorun ara ara
2024 model Renault Clio Esprit Alpine aracımda uzun süredir devam eden elektronik sistem arızaları nedeniyle Bursa Renau...lt Mais yetkili servisine bugüne kadar 5 kez başvurdum. Ancak tüm bu servis başvurularına rağmen sorunum kalıcı olarak giderilemedi. Araçta zaman zaman multimedya ekranı tamamen s
06.10.2026 tarihinde Dacia Bursa Mais şubesi ile görüşerek ellerinde bulunan siyah renk Sandero Stepway 2026 model araç ...için 1.615.000 TL bedel üzerinden anlaştık. Görüşme sonrası bayinin verdiği hesap bilgilerine 40.000 TL kapora ödemesini “Araç ödemesi” açıklaması ile gönderdim. Ertesi gün bayi t
Renault Mais Ataevler Bayii’nden Clio Alpin Yakut kırmızı araç satın almak için başvurduk. Bayide bu aracı beğendiğimizi... ve en kısa sürede teslim almak istediğimizi belirttik. Ellerinde araç olduğu söylendi ve ne kadar erken ücretin tamamını öder, faturayı kestirirsek o kadar hızlı teslim alabileceğ
2024 yılında Bursa Mais bayisinden Renault Express model aracı sıfır kilometre olarak 850.000 TL ödeyerek satın aldım. A...racımı 2026 yılında satmak istediğimde alıcı tarafın yaptırdığı Dynopower Profesyonel Oto Check Up ekspertiz raporunda sol arka kapının değişen parça olduğu ortaya çıktı. Sıfır kil
Renault Clio 5 Techno Esprit Alpine model aracımı yaklaşık 1 ay önce Bursa’dan 2. El olarak satın aldım. Aracı alırken s...ol çamurluk üstündeki Esprit Alpine amblemindeki yazıların silinmiş olduğunu fark ettim. Aynı amblem sağ tarafta ise hiç deformasyon yok, bu nedenle problemin dış etkenlerden değil
24 Ağustos 2026 tarihinden itibaren Bursa Renault Mais şubesine rutin bakım için servis randevusu oluşturmak ve fiyat bi...lgisi almak amacıyla ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir numaradan kimseye erişemiyorum. Dünden beri defalarca aramama rağmen telefona bakan olmuyor. 24 Ağustos’ta isminin E** olduğ
17 Temmuz’da Bursa Renault Mais bayisinden sıfır kilometre Dacia Sandero Expression model araç satın aldım. Aracı teslim... aldığım andan itibaren bagaj kısmında, özellikle kaynak sıçramasından dolayı bagajda su olduğunda boyanın attığını fark ettim ve bu durumla ilgili hemen tutanak tutturdum. Yaşadı
Mais Bursa servisine dünden beri servis bakımı için defalarca ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde telefonları açmı...yorlar. Acil olarak bakım yaptırmam gerektiği için zaman kaybı yaşıyorum ve mağdur oluyorum. Tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını ve 0538********20 numaralı telefondan a
Renault Duster 1.3 aracımda dün gece araç seyir halindeyken dijital gösterge panelinde “vites kutusu hasar riski” şeklin...de bir uyarı çıktı. Araç henüz 2026 model ve yaklaşık 10 bin kilometrede, üstelik garanti kapsamında olmasına rağmen bu kadar yeni bir araçta böyle bir uyarı görmek beni endişelend
Ağustos 2025’te Bursa Mais şubesinden Renault Megane Icon araç satın aldım. Aracın ekranında yıllık bakım uyarısı verdiğ...i için, sadece rutin yıllık bakım randevusu almak istiyorum ama günlerdir bunu bile yaptıramıyorum. 1 Temmuz’dan beri Bursa Mais şubesini defalarca arıyorum, hiçbir şekilde ulaşam
Bursa Renault yetkili bayisinden Ocak 2022’de ikinci el Hyundai i20 marka bir araç satın aldım. Satış esnasında bayinin ...tarafıma sunduğu ekspertiz raporuna güvenerek hareket ettim ve aracı dışarıda başka bir ekspertiz firmasına göstermeden, bu rapora dayanarak satın alma işlemini gerçekleştirdim. A
Renault Mais Bursa şubesine bugün saat 10.00 civarında Clio aracımı ikinci bakım için bıraktım. Geçen sene de aynı bayid...e bakım yaptırmıştım. O bakım sonrasında plakalık değişimi yapılmış ve bu işlemden sonra ön plakam düşmüştü. Bu durum da o zamandan beri işçilik ve özen konusunda bende soru işaret
Bursa Nilüfer Mais Yetkili Satıcısı’ndan satın aldığım Renault Clio 6 model sıfır kilometre aracın 21.07.2026 tarihinde ...saat 15:00'de suları teslim işlemleri sırasında aracın ön tamponunda boya hasarı ve sürtünme izleri olduğunu fark ettim. Hasarın teslim öncesinde mevcut olduğu açıkça görülmesine r
Bursa Renault Mais şubesi servis birimine sabahtan beri defalarca kez ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde telefona ...bakan olmuyor. Aslında daha önceki aramalarımda da servise neredeyse hiç ulaşamamıştım, fakat bugün yine aynı durumla karşılaşıyorum. Renault Clio 2024 model aracım için Renault P
Renault Megane aracımı 3 Temmuz tarihinde yanlış yakıt dolumu nedeniyle çalıştırmadan Renault Mais Bursa şubesine çektir...dim. O günden bu yana aracım serviste bekliyor ve hâlâ ne net bir onarım süreci başlatılabildi ne de araçla ilgili somut bir ilerleme sağlandı. Bu süre içerisinde iki defa ikame a
17 Haziran 2026 tarihinde Renault boreal iconic paket araç için 50.000 TL kapora, 29 Haziran 2026 tarihinde ise kalan tu...tar ile birlikte toplam 1.527.000 TL ödemeyi Bursa Renault Mais hesabına yaptım. Tüm ödemelere rağmen tarafıma herhangi bir fatura düzenlenmedi ve araç teslim edilmedi. Satış esna
Bursa Renault Mais şubesini yaklaşık bir haftadır en az 10 defa arayıp Kadjar aracım için servis randevusu ve fiyat bilg...isi almak istiyorum ancak bir türlü kimseye ulaşamıyorum. Her aradığımda dijital asistana bağlanıyorum, geri dönüş yapılacağı söyleniyor fakat ne arayan oluyor ne de herhangi bir d
"Şikayetim üzerine tarafıma gerekli geri dönüş sağlanmış ve konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreci takip ederek benimle iletişime geçen ve gerekli açıklamaları yapan yetkililere teşekkür ederim. Konu çözüme kavuştuğu için şikayetimin kapatılmasını rica ederim."
6 Temmuz 2026 tarihinde Renault Clio 5 aracım için Renault Mais Bursa Servi...si’ne randevum bulunmaktaydı. Randevuma gitmeden önce, sabah 10.00 ile 12.0
"Teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %7
