Garanti BBVA Kredi Kartına Haksız Yıllık Üyelik Ücreti Kesildi, İade Talebi

Garanti BBVA kredi kartımın son 4 hanesi 5012 olan Bonus Platinum Trink kartıma, 19.01.2026 tarihinde 1.100 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Karta başvurmadan yıllık aidat ücreti alınmayacağı söylendi; bu durum müşteri memnuniyetini olumsuz etkilemektedir.

Bu ücretle ilgili banka ile görüştüğümde, tarafıma 250 TL Bonus yüklenebileceği, bunu kabul etmemem halinde ise kartımı kapatabilecekleri ifade edilmiştir. Bonus teklifini kabul etmedim ve kesilen tutarın tamamının iadesini talep ettiğimi belirttim.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli düzenlemesi kapsamında 31. Madde 3. Fıkra gereği, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi uyarınca, herhangi bir hizmet karşılığı olmayan ve standart sözleşmeye tek taraflı olarak konulan bu üyelik ücreti haksız şart niteliğindedir.

Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile HGK 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, yıllık kart ücreti adı altında alınan bedellerin ve geriye dönük kesilen kart aidatlarının iadesine hükmedilmiş bulunmaktadır.

Tüm bu yasal düzenleme ve emsal kararlara dayanarak, 19.01.2026 tarihinde kredi kartımdan tahsil edilen 1.100 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin, herhangi bir ek şart koşulmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ücret iadesinin gerçekleştirilmesi halinde SMS veya e-posta yoluyla bilgilendirilmek istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne ve CİMER’e başvuruda bulunacağımı, mağduriyetimin giderilmemesi durumunda kart iptali için de bankanız nezdinde işlem başlatacağımı bildiririm.