Toplam çözüm sayısı
..

Gazmatik Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız 4.5

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 908

Gazmatik
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız 4.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

417 şikayet

profile
  • 252görüntüleme
  • 1 hafta önce

Gazmatik Gaz Yüklemedi Ve Yüklediğini Gösterdi Üstüne Makbuz Vermedi

Yüklediğim gaz şu an kendi gaz kartımı taktığımda yüklenmemiş gerekir. Memnuniyet 0 ve üstüne makbuz falan vermedi makine şu an müşteri hizmetlerini arıyorum bana konuşma tarzı olsun ve üstüne hiçbir şey yapılmadı. Bu sistemin düzelmesini daha başka insanların bundan zarar görmemesi ve benim sorunum...

profile
  • 237görüntüleme
  • 2 hafta önce

Gazmatik 100 TL Aldı Gaz Yüklenmedi

Ankara birlik Mahallesi sok marketten Gazmatik e 100 TL yükledim parayı aldı ama gazı yüklemedi dönüş yapar mısınız lütfen bu nasıl işlemdir parayı alıyor ama işlemi yapmıyor gece gece mağdur oldum. Resmen çalışmıyorsa değişin bunları dönüş yapılmasını istiyorum lütfen

Gazmatik 100 TL Aldı Gaz Yüklenmedi
profile
  • 528görüntüleme
  • 27 Ocak 22:56

Gazmatik Eksik Yüklenen Gaz

Etlik Osmanlı îş merkezindeki Gazmatik'ten gaz aldım yüklenen 102 M3 oldu makbuz da belirtilen... 43 M3 ise saatte kalan tutar vardı. Kartı yüklendikten sonra toplam 107 M3 oldu. Oysa 145 M3 olması gerekirdi. 38 M3 gaza ne oldu. Bu çok saçma, ilgilenin lütfen.

Gazmatik Eksik Yüklenen Gaz
profile
  • 336görüntüleme
  • 26 Ocak 14:58

150 TL'yi Yutan Gazmatik

Ankara Sincan pazar pazarının oradaki Gazmatik'ten 150 TL'lik yükleme yaptım. Fakat kartı taktığımda yükleme yapılmadı. Gazmatik 150 TL'mi aldı fakat karta bir şey yüklenmedi. Kolaylık adıyla İşlem yaptığım Gazmatik bir işe yaramadı, yardımcı olunmasını istiyorum.

profile
  • 451görüntüleme
  • 22 Ocak 18:33
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Ankamall Gazmatik 200 TL Yuttu

21/01/2021 saat 18:00 sularında Ankamall Gazmatik için 200 TL yatırdık ve hata verdi. Makbuz vermedi gazi yüklemedi ve para iadesi de yapmadı. Müşteri...

Hande'nin Teşekkür Mesajı
  • 22 Ocak 18:33

“Yetkili birimlerce arandım sorunumun çözüleceğini söylediler teşekkür ederim”

profile
  • 460görüntüleme
  • 22 Ocak 17:23
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Gazmatik Parayı Aldı Yükleme Yapmadı

Ankara Gölbaşı belediyesinin arkasındaki kiosktan 100 TL yüklemek istedim fakat parayı aldı herhangi bir fiş vermedi ve yüklemede yapılmamış... Kiosk ...

Ebrar'ın Teşekkür Mesajı
  • 22 Ocak 17:23

“Kısa sürede çözüm sağlandı ilginize teşekkür ediyorum iyi çalışmalar”

profile
  • 462görüntüleme
  • 22 Ocak 17:01
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Gazmatik Başkent Gaz Para Yutan Makine

Başkent gaz Elvankent hukukçular plazadan Gazmatik'ten 200 TL yükleme yaparken makine paramı yuttu ne geri verdi ne yükleme yaptı. Müşteri hizmetlerin...

Murat'ın Teşekkür Mesajı
  • 22 Ocak 17:01

“Teşekkür ederim sorunum çözüldü”

profile
  • 376görüntüleme
  • 22 Ocak 16:35

Gazmatik Evde Dolum İçin 3 Gündür Gelmediler

19 Ocak salı günü sipariş verdim bugün itibariyle gelen yok. Tekrar aradığımda siparişin iptal olduğunu sebebini bilmediklerini söylediler. Tekrar sipariş oluşturdular. Ancak hala gelen yok. Lütfen hizmet vermeyecekseniz söyleyin başımızın çaresine bakalım.

profile
  • 375görüntüleme
  • 21 Ocak 23:31

Gazmatik Fiş Arızası Sorunu

Kızılay Metrosunda Gazmatik'ler hep arızalı sorunlu ve yükleme yapıldıktan sonra hiçbir şekilde fiş vermiyor, 3 aydır aynı şekilde ve düzeltilmiyor bu kadar zor mu fiş vermek kimse ne aldığını bilmiyor ödemeyi alıyor ama ne kadar gaz aldığınızı bile bilmiyorsunuz?

profile
  • 458görüntüleme
  • 21 Ocak 19:59

Gazmatik Evde Dolum Hizmeti Vermiyor.

65 yaş üzeri ve kronik hastalıkları olan ailem için 18.01.2021 tarihinde evde dolum hizmeti talebinde bulunduk. Aradığımızda 24 saat içinde gelip yükl...

Sevgi'nin Teşekkür Mesajı
  • 21 Ocak 19:59

“Yükleme yapıldı, çok yoğun olduklarını belirttiler. Talep ederken süreye dikkat etmek gerekiyor. Güler yüzlü, saygılı personeliniz Özgür Bey'e teşekkür ederiz.”

profile
  • 489görüntüleme
  • 19 Ocak 14:26

Gazmatik Paramı Aldı Fakat Yükleme Yapmadı

18.01.2020 tarihinde Başkent Doğalgaz kiosk makineden 40 TL'lik yükleme yaptım. Paramı aldı fakat yükleme yapmadı. Paramın iadesini istiyorum ya da 40 TL tutarında gaz talep ediyorum. Böyle bir şey hiç görmedim... İlgilenirseniz en kısa zaman da çok sevineceğim.

profile
  • 445görüntüleme
  • 19 Ocak 07:44

Gazmatik Mağduru!

Ben Demetevler Gazmatik kioksundan 100 TL yükleme yaptım bana para kod diye bir fatura verdi bunu herhangi bir kiosk'tan yükleyebilirsiniz dedi ben Sıhhiye Gazmatik kioksdan denedim olmadı. Neden böyle bir şey oldu anlamadım!

profile
  • 469görüntüleme
  • 18 Ocak 16:27
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Gazmatik Para Yatırdım Ama Onaylamadı

Geçen hafta Elvankent Hukukçular Plazanın oradaki matiğe 200 lira yatırdım fakat onaylama tuşu gelmedi, hata verdi. Daha sonrasında 100 lira yatırdım,...

Serhat'ın Teşekkür Mesajı
  • 18 Ocak 16:27

“Saatler içerisinde geri dönüş yapıp problemimizi çözdüler, çok teşekkür ederim🙏🙏🙏”

profile
  • 484görüntüleme
  • 17 Ocak 19:18

Gazmatik Sokağa Çıkma Yasağında Erişim Yok

Dün (16 Ocak cumartesi) Arcadium AVM'ye gaz doldurmaya gittim. Gazmatik arızalı diye izin vermediler. Başkent Doğalgaz'ı aradığımda herhangi bir arıza gözükmediğini söylediler. Bugün Arcadium AVM'yi bu bilgiyle tekrar aradım, bana zaten sokağa çıkma yasağı olduğunu, AVM'de Gazmatik ve sumatik'in old...

profile
  • 423görüntüleme
  • 17 Ocak 13:13

Gazmatik Evde Dolum Kayıt Oluşturulmasına Rağmen İlgilenilmemesi

Kronik rahatsızlığım nedeniyle evden çıkamıyorum. Evde dolum için dün saat 14:30 da kayıt oluşturdum. Dün aksam 9 a kadar geleceklerini ilettiler. Bir gün geçti gelen veya arayıp bilgi veren yok. Aradım, ismimi dahi sormadan, kaydımı kontrol etmeden sıra gelince işlem yapılacağını söylediler. Eğer g...

Marka Profili

Üye Marka Gazmatik,4 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96

Gazmatik

Gazmatik Hakkında Genel Bilgiler

Gazmatik Ankara’daki doğalgaz abonelerine 7/24 verdiği self-servis kiosk hizmetiyle büyük avantaj sağlamaktadır. Ankara’nın farklı pek çok semtinde bulunan ödeme noktaları üzerinden kart dolum işlemlerinizi gerçekleştirebileceğiniz Gazmatik kesintisiz hizmeti sayesinde gaz gibi en temel ihtiyaçlardan birine her daim ulaşmanızı amaçlar. Kart dolumu için oldukça inovatif bir çözüm olan kiosk hizmeti aracılığıyla kullanılan Gazmatik, Başkentgaz abonelerine evden dolum yapabilme imkanı da tanımaktadır. Bu uygulaması ile Ankara’da gündelik hayatı önemli ölçüde kolaylaştıran Gazmatik, kanun çerçevesinde Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası’nın faaliyet izni verdiği bir Birleşik Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para A.Ş. hizmetidir.

Gazmatik Nasıl Kullanılır?

Gazmatik, bir 6493 sayılı Ödeme ve Menkul Kıymet Mutabakat Sistemleri, Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Kuruluşları Hakkında Kanun çerçevesinde Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası tarafından faaliyet izni verilmiştir bir şirkettir. Birleşik Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para A.Ş. hizmeti sunan Gazmatik 7 gün 24 saat açık self – servis kiosklar üzerinden kart dolum işlemlerinizi gerçekleştirmenizi sağlar. Gaz gibi insan için en temel ihtiyaçlardan birine ulaşımı kolaylaştıran Gazmatik Ankara’da bulunan farklı pek çok ödeme noktası üzerinden kullanıcıların kart dolumu yapmasını sağlar. 2016 yılı itibarıyla Başkent Doğalgaz ile birlikte faaliyet yürüten Gazmatik sunduğu pratik, inovatif ve güvenilir hizmetiyle akıllı ödeme teknolojileri alanında büyük avantaj sunar. Gazmatik kullanımı ise oldukça kolaydır. Farklı pek çok semtte ödeme noktalarına sahip Gazmatik kompakt yapısı ve kolay anlaşılır menüsüyle kullanıcı dostudur. Kart dolum işlemleri için önce “Kart Girişi” yazılı yerdeki bölmeye kartınızı yerleştirmeniz gerekir. Ardından dokunmatik ekrandaki “Kart Dolum İşlemi” seçeneğine tıklamalısınız. Daha sonra “Devam” tuşuna basarak ilerleyiniz. Bu adımdan sonra, para yükleme kısmında mavi ışığın yanmasını bekleyiniz. Ardından yüklemek istediğiniz tutarı, para girişine tek tek yerleştirmeniz gerekir. Bu işlemler tamamlandığında ise “Bitir” tuşuna basmanız ve ardından kartınızı koyduğunuz yerden geri almanız yeterlidir. Yükleme işleminiz böylece tamamlanmış olur ve makbuzunuzu da almanız gerekir. Parakod işlemi içinse önce parakod tuşuna basmanız ve 12 haneli kodu girip onaylamanız gerekir. Para yükleme kısmıyla ilgili doğruluğu teyit ettikten sonra “Bitir” butonuna basmanız yeterlidir. Tüm bu işlemler çok kısa sürelerde gerçekleşir.

Gazmatik İletişim

Gazmatik müşteri hizmetleri numarası 0 (212) 241 54 59 şeklindedir. Ayrıca Gazmatik müşteri hizmetleri numarasının yanı sıra, firmanın iş birliği yaptığı Başkent Doğalgaz ile de irtibat kurabilirsiniz. Merkezi İstanbul Şişli’de bulunan Gazmatik, yazılı yolla iletişime geçmek isteyen müşterileri için e – mail adresi de sunmaktadır. Şirketin internet sitesindeki “İletişim” sayfasında yer alan formu doldurarak da yazılı yolla irtibatı tercih edebilirsiniz. Arzu ederseniz Gazmatik şikayet ve Gazmatik yorum sayfamızda yer alan değerlendirmeleri de inceleyebilirsiniz. Gazmatik müşterilerinin, farklı pek çok ödeme noktası üzerinden aldıkları hizmeti değerlendirdikleri Şikayetvar sayfamızda kart dolumu, abonelik gibi birçok konuda yorumlar yer almaktadır. Dilerseniz siz de her türlü görüş, talep ve önerinizi burada paylaşabilirsiniz. Yapılan yorumları kullanıcıların yanı sıra şirketin de gördüğünüzü bilmenizde yarar var.

Sıkça Sorulan Sorular

Gazmatik müşteri hizmetleri numarası nedir?

Gazmatik müşteri hizmetleri numarası: 0 (212) 241 54 59

Gazmatik nerede var?

Gazmatik Ankara’da; Altındağ, Çankaya, Etimesgut, Gölbaşı, Keçiören, Mamak gibi ilçelerde birçok ödeme noktasına sahiptir.

Evde Dolum Hattı numarası nedir?

Ön ödemeli kart dolumlarınız için evden çıkmadan işlem yapmanızı sağlayan Evde Dolum Hattı numarası: 0850 450 06 56

Farklı bir sorum var.

Gazmatik ile ilgili her türlü görüş, talep ve önerinizi buradan paylaşabilirsiniz.