Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

GazmatikŞikayetvar üye markasıdır

89100
(84 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
164 Şikayet (Son 1 yıl)
GazmatikŞikayetvar üye markasıdır
89100
(84 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Gazmatik Kartımdan Parayı Aldı Lakin Gaz Vermedi

Uğur
08 Temmuz 21:27
18

Market İçerisinde Gazmatik İstemiyoruz!

Ferhat
04 Temmuz 11:55
12

Gazmatik Makinesi İşlem Hatası

Harun
05 Mayıs 13:53
41
Gazmatik Makinesi İşlem Hatası
1

Gazmatik Para Üstünü Vermedi

Ömer
05 Mayıs 02:42
41
Gazmatik Para Üstünü Vermedi

Gazmatik Kiosk Paramı Yuttu

Burak
15 Nisan 14:13
6
4
Çözüldü

Gazmatik Paramı Aldı Geri Vermedi

Ayşe
01 Nisan 12:57
15

"Arayıp nazikçe ilgilenen müşteri temsilcisine teşekkür ederim."

Gazmatik Yüzünden Doğal Gazım Kesildi

Mustafa
01 Nisan 11:41
30

Gazmatik Parra Kodu Nasıl Kullanacağım

Burcu
28 Mart 20:04
48
5
Çözüldü

Gazmatik Parayı Aldı Gaz Yüklemedi

Murat
25 Mart 18:25
39
5
Çözüldü
Anıl
24 Mart 16:04
50

"Kısa zamanda çözümlendi teşekkür Başkent Doğalgaz"

Anıl Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Çözüldü
Tuna
24 Mart 13:16
24

"👏👏👏. Teşekkürler..."

Tuna Şikayetini Yayından Kaldırdı

Gazmatik Doğalgaz Parra Kod

Büşra
19 Mart 18:36
53

Gazmatik Kod Ödeme Yapma

Ayşegül
16 Mart 14:45
200

Gazmatik Parra Kod Para İadesi

Sevinc
16 Mart 14:22
157

Gazmatik Para Üstü Vermedi

Pınar
11 Mart 16:45
45
5
Çözüldü

Gazmatik De Paramız Kaldı

Mert
11 Mart 16:36
32

"Sorunum hızlı bir şekilde çözüldü yetkililere teşekkür ederim"

5
Çözüldü

Gazmatik Mağduruyum Para Üstünü Vermedi Para Kod Diye Bir Yere Attı

Özge
11 Mart 15:56
146

"Yarım saat geçmeden hemen geri dönüş sağladılar mağduriyetimi hallettiler iliği ve alakaları için çok teşekkür ederim"

Gazmatik Kiosk Fatura Yatıramama Sorunu

Ahmet
09 Mart 19:08
22
Gazmatik Kiosk Fatura Yatıramama Sorunu
Gazmatik Kiosk Fatura Yatıramama Sorunu
5
Çözüldü

Gazmatik Başkent Gaz Müşteri Hizmetleri Hiçbir İşe Yaramaz.

Meryem
07 Mart 15:57
18

"Başkent Gaz ile yaşadığım problemi. Başkent Gaz müşteri hizmetlerinden Merve hanımın özel ilgisiyle çözmüş bulunmaktayım. Kendisine özel ilgisi ve çözüm odaklı olması sebebiyle çok teşekkür ederim."

5
Çözüldü

Gazmatik, İade Etmesi Gereken Parayı 500 Lira Civarında Eksik Verdi.

Alçin
07 Mart 13:37
29

"Şikayet yazımın hemen ardından Müşteri Hizmetleri'nden Umut Bey aradı. Eksik iade edilen 500 TL tespit edildi ve Umut Bey hemen Parra-gaz kodu olarak 500 TL'lik bir tanımlama yaptırdı. Sorunum ummadığım bir hızda çözüldü. Kendisine teşekkür ediyorum."

5
Çözüldü
Melike
07 Mart 10:07
12

"Teşekkür ederim"

Melike Şikayetini Yayından Kaldırdı
Toplam 1.770 Şikayet

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Gazmatik 7 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Gazmatik müşteri hizmetleri numarası nedir?
Gazmatik müşteri hizmetleri numarası: 0 (212) 241 54 59
Gazmatik nerede var?
Gazmatik Ankara’da; Altındağ, Çankaya, Etimesgut, Gölbaşı, Keçiören, Mamak gibi ilçelerde birçok ödeme noktasına sahiptir.
Evde Dolum Hattı numarası nedir?
Ön ödemeli kart dolumlarınız için evden çıkmadan işlem yapmanızı sağlayan Evde Dolum Hattı numarası: 0850 450 06 56
Farklı bir sorum var.
Gazmatik ile ilgili her türlü görüş, talep ve önerinizi buradan paylaşabilirsiniz.

Gazmatik Hakkında Genel Bilgiler

Gazmatik Ankara’daki doğalgaz abonelerine 7/24 verdiği self-servis kiosk hizmetiyle büyük avantaj sağlamaktadır. Ankara’nın farklı pek çok semtinde bulunan ödeme noktaları üzerinden kart dolum işlemlerinizi gerçekleştirebileceğiniz Gazmatik kesintisiz hizmeti sayesinde gaz gibi en temel ihtiyaçlardan birine her daim ulaşmanızı amaçlar. Kart dolumu için oldukça inovatif bir çözüm olan kiosk hizmeti aracılığıyla kullanılan Gazmatik, Başkentgaz abonelerine evden dolum yapabilme imkanı da tanımaktadır. Bu uygulaması ile Ankara’da gündelik hayatı önemli ölçüde kolaylaştıran Gazmatik, kanun çerçevesinde Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası’nın faaliyet izni verdiği bir Birleşik Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para A.Ş. hizmetidir.

Gazmatik Nasıl Kullanılır?

Gazmatik, bir 6493 sayılı Ödeme ve Menkul Kıymet Mutabakat Sistemleri, Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Kuruluşları Hakkında Kanun çerçevesinde Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası tarafından faaliyet izni verilmiştir bir şirkettir. Birleşik Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para A.Ş. hizmeti sunan Gazmatik 7 gün 24 saat açık self – servis kiosklar üzerinden kart dolum işlemlerinizi gerçekleştirmenizi sağlar. Gaz gibi insan için en temel ihtiyaçlardan birine ulaşımı kolaylaştıran Gazmatik Ankara’da bulunan farklı pek çok ödeme noktası üzerinden kullanıcıların kart dolumu yapmasını sağlar. 2016 yılı itibarıyla Başkent Doğalgaz ile birlikte faaliyet yürüten Gazmatik sunduğu pratik, inovatif ve güvenilir hizmetiyle akıllı ödeme teknolojileri alanında büyük avantaj sunar. Gazmatik kullanımı ise oldukça kolaydır. Farklı pek çok semtte ödeme noktalarına sahip Gazmatik kompakt yapısı ve kolay anlaşılır menüsüyle kullanıcı dostudur. Kart dolum işlemleri için önce “Kart Girişi” yazılı yerdeki bölmeye kartınızı yerleştirmeniz gerekir. Ardından dokunmatik ekrandaki “Kart Dolum İşlemi” seçeneğine tıklamalısınız. Daha sonra “Devam” tuşuna basarak ilerleyiniz. Bu adımdan sonra, para yükleme kısmında mavi ışığın yanmasını bekleyiniz. Ardından yüklemek istediğiniz tutarı, para girişine tek tek yerleştirmeniz gerekir. Bu işlemler tamamlandığında ise “Bitir” tuşuna basmanız ve ardından kartınızı koyduğunuz yerden geri almanız yeterlidir. Yükleme işleminiz böylece tamamlanmış olur ve makbuzunuzu da almanız gerekir. Parakod işlemi içinse önce parakod tuşuna basmanız ve 12 haneli kodu girip onaylamanız gerekir. Para yükleme kısmıyla ilgili doğruluğu teyit ettikten sonra “Bitir” butonuna basmanız yeterlidir. Tüm bu işlemler çok kısa sürelerde gerçekleşir.

Gazmatik İletişim

Gazmatik müşteri hizmetleri numarası 0 (212) 241 54 59 şeklindedir. Ayrıca Gazmatik müşteri hizmetleri numarasının yanı sıra, firmanın iş birliği yaptığı Başkent Doğalgaz ile de irtibat kurabilirsiniz. Merkezi İstanbul Şişli’de bulunan Gazmatik, yazılı yolla iletişime geçmek isteyen müşterileri için e – mail adresi de sunmaktadır. Şirketin internet sitesindeki “İletişim” sayfasında yer alan formu doldurarak da yazılı yolla irtibatı tercih edebilirsiniz. Arzu ederseniz Gazmatik şikayet ve Gazmatik yorum sayfamızda yer alan değerlendirmeleri de inceleyebilirsiniz. Gazmatik müşterilerinin, farklı pek çok ödeme noktası üzerinden aldıkları hizmeti değerlendirdikleri Şikayetvar sayfamızda kart dolumu, abonelik gibi birçok konuda yorumlar yer almaktadır. Dilerseniz siz de her türlü görüş, talep ve önerinizi burada paylaşabilirsiniz. Yapılan yorumları kullanıcıların yanı sıra şirketin de gördüğünüzü bilmenizde yarar var.