Kredi Danışmanlığı ve Raporlama Ücretleri
- Hizmet verilmeden ücret alınması: 26 şikayette kredi raporu veya danışmanlık için 499 TL ödenmesine rağmen hizmet alınmadığı belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
İnteraktif Kredi
İnteraktif Kredi
AiVarile Marka Karnesi
İnteraktif Kredi için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin karşısında marka, 86/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Şikayetlerin %66'sına ortalama 21 saatte dönüş yapılıyor ve çözümlerde en sık telafi sağlanması (%73) yöntemi izleniyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla hizmet alınmadan ücret tahsil edildiğini, müşteri hizmetlerine erişim sorunları yaşadıklarını ve taleplerinin yanıtsız bırakıldığını bildiriyor.
Marka Nasıl Çözüm Sundu?
- Telafi sağlandı%73
- Tamir edildi-arıza giderildi%9
- Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%5
- Sipariş-abonelik-hizmet iptal edildi%5
- Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%5
- Fiyat-ücretlendirme-fatura düzeltildi%5
Müşteri Teşekkürleri
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
İletişim ve Destek Süreçleri
- Müşteri hizmetlerine ulaşamama: 9 şikayette destek taleplerine yanıt alamadıkları ve telefon hatlarının meşgule düştüğü aktarılıyor.
- Taleplerin yanıtsız kalması: 7 şikayette uzman desteği beklendiği ancak 3 hafta geçmesine rağmen geri dönüş yapılmadığı bildiriliyor.
- Süreçte bekleme ve geçiştirilme: 4 şikayette kredi onayı vaadiyle 'M*** Bey uğraşıyor' denilerek bekleme süresinin uzatıldığı belirtiliyor.
Tahsilat ve Pazarlama Uygulamaları
- İcra takibi bildirimleri: 2 şikayette hizmet alınmadığı halde bilgilendirme yapılmadan icra takibiyle karşılaşıldığı ifade ediliyor.
- Israrlı SMS gönderimleri: 2 şikayette ret mesajı gönderilmesine rağmen reklam içerikli mesajların gelmeye devam ettiği belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
307 şikayet
5
Çözüldü
10 Kasım 16:3253
"İade sürecim başarı ile tamamlandı. Teşekkür ederim."
Burak şikayetini yayından kaldırdı
İnteraktif Kredi Ücretli Danışmanlık Hizmetinin Sağlanmaması, İade Talebi
15 Ekim 18:30499
İnteraktif Kredi isimli sayfaya girerek müşteri danışmanlığı hizmeti almak istedim. Sayfada, müşteri asistanı ile birlik...te ilerleme sağlanacağı, süreç boyunca bana yardımcı olunacağı belirtiliyordu. Bunun üzerine 07.10.2026 tarihinde Akbank üzerinden 500 TL civarında bir rapor ücreti ödemesi yaptım.
5
Çözüldü
31 Ağustos 09:4143
İkram şikayetini yayından kaldırdı
Kullanılmayan Kredi İçin 15.000 TL Cayma Bedeli Ve 500 TL Rapor Ücreti İadesi Talebi
28 Ağustos 17:301.357
İnteraktif Kredi üzerinden bir bankadan kredi teklifi aldım ve bu süreçte benden 500 TL rapor ücreti tahsil edildi. Ödem...eyi kredi kartımla yaptım. Daha sonra krediyi kullanmaktan vazgeçtiğimi belirttim ve işlemin iptal edilmesini istedim. Krediyi hiç kullanmamama rağmen bu kez benden 15.000 TL tuta
Kredi Çıkmamasına Rağmen Zorunlu Kredi Kartı Ve Yüksek Danışmanlık Ücreti İadesi Talebi
14 Ağustos 11:041.199
"Firma dönüş yaptı şikayetimi kaldırabilirsiniz"
Kredi Onayı Söylendiği Gibi Olmadı Ve Verilerimin Silinmesi İstendi
6 Ağustos 15:292.014
İnteraktif Kredi üzerinden bir arkadaşımın yönlendirmesiyle kredi başvurusu için kendileriyle telefon üzerinden görüştüm.... Bana bir banka üzerinden kredi başvurumun onaylandığını, şubeye gidip başvuru yapmam durumunda kredinin onaylanacağını söylediler. Bunun üzerine ilgili bankanın şubesine giderek
4
Çözüldü
17 Temmuz 12:599
"Teşekkürler"
Sahin şikayetini yayından kaldırdı
450 TL Ödemesine Rağmen İletişim Yok Müşteri Şikayeti
11 Haziran 10:223.683
İnteraktif Kredi üzerinden kredi işlemlerimle ilgili bir rapor almak için benden 450 TL talep edildi, ben de ödemeyi sit...e üzerinden gerçekleştirdim ve rapor çıktıktan sonra tarafıma bilgi amaçlı aranacağım söylendi. Ancak o numaradan da hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Dünden beri WhatsApp üzerinden
1
Ödenen Ücret İçin Kredi Notu Gelmedi, Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum
10 Haziran 13:112.992
Yaklaşık 3–4 ay önce kredi notumu öğrenmek için interaktif bankacılık üzerinden işlem yaptım ve kredi kartımdan yaklaşık... 498 TL tutarında ödeme çekildi. Ödeme başarılı olmasına rağmen, bu işlem karşılığında ne kredi notum bana bildirildi ne de herhangi bir sonuç veya bilgi paylaşıldı. O tarihten bu
Kredi Başvurusu Onaylanmadı, Süreç Oyalandı Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum
1 Mayıs 16:165.507
Yaklaşık 1 yıl önce İnteraktif Kredi üzerinden “Mert” isimli çalışanla kredi başvurusu sürecine başladım. Kredi çıkarıla...cağı vaadiyle uzun süre oyalanmama rağmen hiçbir sonuç alınamadı ayrıca kredi onaylanmadığı gibi süreçle ilgili net bir bilgi de verilmedi. Defalarca dönüş yapılmasını talep etmem
Öne ÇıkanKonular
1
Findeks Raporu İçin Haksız Ücret Ve İade Talebi
29 Nisan 12:264.215
İnteraktif kredi tarafından kandırıldığımı hissediyorum. Bu sistem çok zekice ve yasal görünecek şekilde tasarlanmış. Ba...na “2 milyon TL’ye kadar krediniz hazır” şeklinde bir mesaj geldi. Daha sonra kredi kartımdan 499 TL ödeme yaptım ve bana sadece aynı Findeks raporunu gönderdiler, hepsi bu. Finde
5
Çözüldü
14 Nisan 16:0127
"Hızlı çözüm sağladığınız için teşekkür ederim"
Selman şikayetini yayından kaldırdı
Şüpheli SMS Bildirimi Ve Açıklama Talebi
13 Nisan 11:434.011
Merhabalar, biraz önce telefonuma görselini yüklediğim bu şekilde bir SMS geldi. Dolandırılma riskine karşı siz değerli ..."Şikayetvar" sitesine bu konuyu taşıyorum. Lütfen bu konu hakkına aydınlatılmak istiyorum. Herhangi bir mağduriyet yaşamama adına.
İş Bankası’nın İnteraktif Kredi Başvurusu Sonrası Haksız 127 Bin TL’lik İcra Takibi
9 Nisan 16:175.307
Ekim ayında İnteraktif Kredi üzerinden İş Bankası’na kredi başvurusunda bulunduk, başvuru olumsuz sonuçlandı ve herhangi... bir kredi kullanımı ya da para tarafıma geçişi olmadı. Ancak Şubat ayında e-Devlet üzerinden adım adına icra takibi başlatıldığını tesadüfen fark ettim. UYAP sisteminde görünen d
5
Çözüldü
7 Nisan 11:4963
"İadem gerçekleşti, işlemim ile ilgili yardımcı olacakları konusunda bilgi verildi."
Burak şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
7 Nisan 11:4914
"Teşekkürler"
Eray şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
6 Nisan 00:4044
"Sorunum hızlı bir şekilde çözüldü."
Mustafa şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
30 Mart 12:1017
"İnteraktif kredi sorunumu çözmüştür teşekkür ederim 🙏"
Tc Fatih şikayetini yayından kaldırdı
İnteraktif Kredi'den Yanıtsız Kredi Başvurusu Ve Telefon Temasının Olmaması
24 Mart 16:254.972
"Şikayetimi geri almak istiyorum firma dönüş yaptı"
Yaklaşık üç haftadır İnteraktif Kredi üzerinden ihtiyaç kredisi veya kredi borç transferi işlemi için web sitesi üzerind...en başvuruda bulunuyor ve düzenli olarak destek talebi açıyorum. Ancak 15.02.2026 tarihinden itibaren yaptığım hiçbir başvuruya ve destek kaydına bugüne kadar herhangi bir geri dön
5
Çözüldü
18 Mart 14:3383
"Hızlı ve çabuk çözüm sunduğunuz için teşekkür ederim. Ücret iademi de de aldım iyi çalışmalar dilerim."
Ahmet şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
14 Mart 10:07173
"İadem sağlandı teşekkürler"
Emrah şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
13 Mart 16:401
Cihat şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
İnteraktif Kredi'nin Gerçek Olmayan İhtiyaç Kredisi Teklifi ve Haksız İcra Takibi
11 Mart 13:426.548
İnteraktifkredi isimli firma ile ihtiyaç kredisi çıkaracaklarını söyleyerek... beni aradılar ve bu kapsamda üyelik/danışmanlık adı altında 21.03.2026 tar
5
Çözüldü
5 Mart 02:54386
"Sorunum çözüldü"
Aslı şikayetini yayından kaldırdı
Sıkça Sorulan Sorular
İnteraktif Kredi firması, ürünleri ve hizmetleri ile ilgili tüm geri bildirimlerinizi İnteraktif Kredi Şikayetvar sayfası üzerinden ilgili kişilere iletebilir, sorununuza çözüm arayabilirsiniz.
İnteraktif Kredi Hakkında
İnteraktif Kredi, kullanıcılara yönelik finansal analiz, skorlama ve danışmanlık hizmetleri sunan bir aracı platformdur. Doğrudan kredi vermeyen kuruluş; kullanıcıların kredi alabilme durumlarını analiz ederek anlaşmalı bankaların kredi ve kredi kartı tekliflerini karşılaştırmalı olarak incelemelerine olanak tanır.
Sunulan Hizmetler
- Kredi uygunluk raporu: Kullanıcıların finansal geçmişi ve verileri doğrultusunda kredi alabilme ihtimallerini değerlendiren analiz raporlarının hazırlanması.
- Kredi danışmanlığı: Kredi başvuru hazırlığı, borç yönetimi ve yapılandırma süreçlerine yönelik danışmanlık sağlanması.
- Kredi ve kart karşılaştırma: Çeşitli bankaların ihtiyaç kredisi, ticari kredi ve kredi kartı seçeneklerinin faiz ve maliyet oranlarına göre listelenmesi ve hesaplanması.
İnteraktif Kredi üzerinden aldığınız hizmetlere ilişkin görüş ve deneyimlerinizi Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.
İletişim
- Reşit Paşa Mah. Katar Cad. ARI 3 Binası No:4 / B302, Sarıyer, İstanbul, 34467