Burger King Şubesinde Sürekli Yanlış Burger Teslimatı Şikayeti

Gaziantep Şehitkamil ilçesinde bulunan Forum AVM içindeki Burger King şubesinden uzun zamandır sipariş veriyorum ve aynı sorun artık dördüncü kez tekrarlandığı için şikayet etmek zorunda kaldım. Bugün 21.01.2026 tarihinde, fişte 2084 numaralı siparişimde 2'li Tavuk & Köfte Burger menüden 4 adet aldım, paket yaptırdım ve yaklaşık 1500 TL tutarında ödemeyi nakit olarak gerçekleştirdim.

Eve geldiğimde tüm menülerin burgerlerinin tavuk olduğunu, köfte burgerlerin hiç konulmadığını gördüm. Ben tavuk ve köfte karışık menü ücreti ödediğim halde her seferinde sadece tavuk burger verilmesi, artık bunun basit bir karışıklık değil, kasıtlı yapılıyor olabileceğini düşündürmeye başladı. Daha önce de aynı şubeden aldığım siparişlerde benzer şekilde ürünlerin eksik veya farklı verildiğini yaşadım fakat her defasında önemsemedim; ancak hem ödediğim ücret hem de bunun üst üste tekrarlanması artık rahatsız edici bir hâle geldi.

Şubede çoğu zaman ciddi bir yoğunluk oluyor ve personelin müşterilerle ilgisi oldukça zayıf. Sipariş hazırlanırken gerekli özenin gösterilmediğini, kontrol yapılmadan paketleme yapıldığını düşünüyorum. Elimde bugünkü siparişe ait fişler mevcut ve bu durumun Burger King tarafından incelenmesini, ilgili şube ve personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.