Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Havabüs Logo

Havabüs

Havabüs Logo
Havabüs

AiVarile Marka Karnesi

Havabüs için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin ağırlık merkezini personel tutumu oluşturuyor; yolculara karşı kaba ve saygısız davranıldığı, yardım taleplerinin sertçe reddedildiği aktarılıyor. İkinci ağırlık noktası nakit ve kart ödemeleri arasındaki fiyat farkları (%33) olarak belirtiliyor. Şikayetçiler ayrıca aktarma ve gecikme konularında bilgilendirme yapılmadığını, bagajların kaybolduğunu veya hasar gördüğünü bildiriyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Personel Yaklaşımı ve İletişim Sorunları

  • Kaba ve ilgisiz tutum: 65 şikayette personelin yolculara karşı kaba davrandığı, 'paramı suratıma fırlattı' şeklinde bildirimler yapıldığı belirtiliyor.
  • Yetersiz bilgilendirme: 29 şikayette aktarma bilgisi verilmediği, yanlış durak yönlendirmesi yapıldığı ve gecikmelerin bildirilmediği ifade ediliyor.

Ödeme ve Tahsilat Süreçleri

  • Ödeme yöntemine göre fiyat farkı: 50 şikayette kredi kartı ile ödemelerde nakit fiyata göre 95-100 TL arası ek ücret alındığı bildiriliyor.

Sefer Operasyonları ve Planlama

  • Havalimanı ulaşım aksaklıkları: 19 şikayette ayakta yolcu alındığı, araçların dolunca hareket ettiği ve yoğun gecikmeler yaşandığı belirtiliyor.
  • Sefer saatlerine uyulmaması: 16 şikayette araçların planlanan saatten geç kalktığı veya yolcuları beklemeden hareket ettiği aktarılıyor.

Bagaj ve Yolcu Hizmetleri

  • Bagaj kaybı ve hasarı: 11 şikayette valizlerin kaybolduğu, bagaj kapağının açık bırakıldığı ve eşyaların hasar gördüğü bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 6 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

304 şikayet
Sonuçlarda ara...

Havabüs Bilet Ücreti İadesi Ve Gecikmeden Kaybedilen Saat İçin Şikayet

21

31.10.2026 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Sakarya’ya gitmek üzere saat 22.30 havabüsüne iki kişilik bilet aldım...

Havabüs Çimen Turizm'den İptal Edilen Bilet Ücretinin Geri Ödenmemesi

56

10 Ekim 2026 tarihinde Havabüs' ün internet sitesi üzerinden 14 Ekim 2026 günü Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Sakarya’ya ...

Havabüs’te Kredi Kartı Ödemesine 105 TL Fazla Ücret İtirazı

50

27 Ekim 2026 saat 23.00 civarında Sabiha Gökçen Havalimanı – Taksim hattında çalışan Havabüs’e bindiğimde, nakit yerine ...

Bagaj Kontrolü İhmali Sonucu Kaybolan Valiz Ve 50 Bin TL Zararı

94

8 Ekim 2026 tarihinde saat 22.00 civarında Taksim’den Sabiha Gökçen Havalimanı’na 34 chl 066 plakalı Taksim Havabüs otob...

Havabüs Fiyatları Ve Kredi Kartı Komisyonu Aşırı Yüksek

153

Yaklaşık bir hafta önce Taksim’den Sabiha Gökçen Havalimanı’na Havabüs ile yaptığım yolculukta alınan ücrete ve uygulana...

Sabiha Gökçen Ve Sakarya Gece Seferinde Online Bilet Satışı Yok

157

Bugün Sabiha Gökçen–Sakarya hattı için gece 00.00 civarındaki sefere bilet almak istedim. Ancak bu seferin online satışa...

Öne ÇıkanKonular

Havabüs 07.30 Seferinin Gecikmesi Ve Yolcu Bekletilmesi

105

9 Ekim 2026 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Taksim yönüne giden 07.30 Havabüs seferine bindim. Seferin saat 07.3...

Havabüs’te Kredi Kartı İle Ödeme Üzerine 100 TL Ek Ücret Ve Fiş Verilmemesi

82

Sabiha Gökçen Havalimanı’nda Havabüs hattını kullanırken yaşadığım ücretlendirme uygulamasından dolayı şikayetçiyim. Bil...

500 TL İade Reddi, Bilgi Vermeden Sefer Değişikliği Ve Kaba Personel

85

4 Ekim’i 5 Ekim’e bağlayan gece Sabiha Gökçen Havalimanı Havabüs yazıhanesinden Bursa’ya bilet almak istedim. Saat 23.30...

Havabüs’te Kredi Kartı Ücretindeki 85 TL Farkı Ve Şeffaflık Sorunu

123

01.10.2026 tarihinde saat 03.15 civarında Kadıköy’den Sabiha Gökçen Havalimanı’na giden Havabüs hattını kullandım. Otobü...

Düzenli Yolcunun Arkadaşına Bekleme İzni Verilmemesi

210

29 Eylül 2026 tarihinde Sakarya – Sabiha Gökçen Havalimanı güzergahında, saat 19.00 kalkışlı Sakarya Havabüs seferine ar...

Düzenli Yolcunun Arkadaşına Bekleme İzni Verilmemesi

Havabüs’te Kartlı Ödeme Ücretindeki 105 TL Fazla Ve Şeffaflık İsteği

120

Havabüs’un resmi internet sitesinde Taksim–Sabiha Gökçen hattı için tek yön bilet ücreti 485 TL olarak ilan edilmesine r...

Kalkış Saatinde Eşitsiz Uygulama Ve Fiyat Farkı Şikayetim

99

26.09.2026 tarihinde Taksim’den Sabiha Gökçen Havalimanı yönüne 21:30 Havabüs seferine binmek için durağa geldim. İstanb...

Aynı Sefer İçin Çifte Ödeme Ve Geciken İade Talebi

257

"Firma 1.10.2026 tarihinde 1000 TL iademi ibanıma yaptı."

9 Eylül 2026 tarihinde Havabüs internet sitesi üzerinden 11 Eylül 2026 saat 05:00 Sakarya Otogar – Sabiha Gökçen Havalim...

Kredi Kartı Farkı Ve Makbuz Eksikliği Şikayet Edilen Durum

146

Günaydın Gruba ait Havabüs ile 22 Eylül 2026 Salı günü saat 08:30’da Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Taksim’e seyahat eder...

Kalkış Saati Bekletildi: Şoförün Keyfi Yolcuları Mağdur Etti

119

Hasabüs firmasının 20 Eylül saat 20.00’de Sakarya’ya gitmek üzere bindiğim seferinde son derece özensiz ve profesyonelli...

Sıkça Sorulan Sorular

Tüm soru ve sorunlarınızı buraya tıklayıp paylaşabilir, yorumlarınızı öne çıkarabilirsiniz.

Havabüs Hakkında

Havabüs, İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı ile şehir merkezi ve çevre iller arasında yolcu taşımacılığı yapan bir ulaşım firmasıdır. Şirket, havalimanı ve belirlenen ana transfer noktaları arasında karşılıklı otobüs seferleri gerçekleştirmektedir.

Sunulan Hizmetler

  • Havalimanı hat seferleri: Sabiha Gökçen Havalimanı ile Taksim, Kadıköy ve Yenisahra gibi merkezi duraklar arasında düzenlenen tarifeli servis taşımacılığı.
  • Şehirlerarası havalimanı hattı: Sakarya ile Sabiha Gökçen Havalimanı güzergâhında karşılıklı sağlanan yolcu transferi.
  • Çevrim içi bilet temini: Seferler için internet sitesi üzerinden dijital bilet satın alma imkânı.

Havabüs ile gerçekleştirdiğiniz yolculuklara dair deneyimlerinizi Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.

İletişim

  • Kocatepe Mah. Lamartin Caddesi Demircioğlu İş Merkezi No:40 7.Kat Taksim, Beyoğlu, İstanbul, 34437
  • 4442656
  • [email protected]