to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinin Uzaması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Amazon.com.tr üzerinden satın aldığım bir çocuk kitabının iadesini 5 Eylül tarihinde başlattım. Ürünü kargo ile geri gönderdim ve elimde kargoya teslim ettiğime dair takip bilgileri bulunmaktadır. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen sistemde iade süreci hâlâ “devam ediyor” şeklinde görünüyor ve ücret iadesi hesabıma yansımıyor.
Süreç uzayınca durumu öğrenmek için 0850 390 21 53 numaralı müşteri hizmetleri hattını defalarca aramama rağmen bir türlü bağlantı sağlayamıyorum. Hem iade sürecinin bu kadar uzaması hem de müşteri hizmetlerine ulaşılamaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Çocuk kitabına ait iade sürecimin acilen sonuçlandırılarak ücret iademin yapılmasını ve 0850 390 21 53 numaralı müşteri hizmetleri hattına bağlanma sorununun giderilmesini talep ediyorum.
