Bosch Buzdolabı Motor Değişimi Sonrası Gürültü Sorunu Ve Garanti Kapsamında Çözüm Talebi

Bosch marka buzdolabımın motoru 13 Ağustos tarihinde Alp Teknik Servis tarafından değiştirildi. Ödemenin 22.600 TL’lik tutarının bir kısmı nakit, kalan kısmı ise havale yoluyla alındı ve işlemle ilgili belge de verildi. Değişim öncesinde buzdolabım oldukça sessiz çalışırken, motor değişiminden hemen sonra normalin çok üzerinde, rahatsız edici bir gürültü oluşmaya başladı.

Bu durumu aynı günlerden itibaren defalarca kez motoru değiştiren ustaya ilettim. Kendi cep telefonu numarasını verip doğrudan kendisine ulaşmamı istemişti, ben de her seferinde onu arayarak gürültü sorununu anlattım. Buna rağmen sürekli “bugün, yarın halledeceğiz” şeklinde oyalandım, ancak şu ana kadar ne gelen oldu ne de somut bir çözüm sunuldu.

Buzdolabım bu motor değişimi öncesinde sessiz çalışan bir cihazken, yapılan işlem sonrasında bu hale gelmiş olması kabul edilebilir bir durum değil. Üstelik işlem sırasında bu değişimin 1 yıl garantili olduğu da tarafıma belirtilmişti. Sorunun kaynağı her ne ise, yapılan işin garantisi kapsamında, ek bir ücret talep edilmeksizin gürültü probleminin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.