to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Sipariş Ücretinin İadesi Ve Müşteri Hizmetinde Cevapsızlık
21 Eylül 2026 tarihinde Yeşil Fırın Adana Yurt Şubesi’nden online olarak 1 kg tatlı siparişi verdim. Aynı gün Yeşil Fırın’dan, restoran cevap vermediği için siparişimin iptal edildiğine dair bir SMS aldım ancak bu siparişin ücret iadesi tarafıma yapılmadı.
Bunun üzerine 22 Eylül 2026 tarihinde yeniden 1 kg tatlı siparişi verdim ve bu sipariş sorunsuz bir şekilde elime ulaştı. Fakat Yeşil Fırın’ın kendi sisteminden iptal ettiği 21 Eylül tarihli ilk siparişim için kredi kartımdan çekilen yaklaşık 1.500 TL tutarındaki ücret halen hesabıma geri yatırılmadı.
Konuyla ilgili olarak telefonla Yeşil Fırın’ı aradığımda Yurt Şubesi’ne yönlendirildim ancak yaklaşık 10 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi ve muhatap bulamadım.
Yeşil Fırın’ın 21 Eylül 2026 tarihli iptal edilen siparişime ait ücret iadesini en kısa sürede kredi kartıma yatırmasını ve bu süreçte yaşanan iletişimsizlikle ilgili de gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba kötü bir deneyim yaşadığınız için üzgünüz. Hizmet kalitemizin devamlılığı ve müşteri memnuniyeti bizim en önemli misyonumuzdur.Biz ,sizleri de ailemizin bir parçası olarak görüyor ve bizimle iletişim kurmanızı kötü deneyimi , telafi edebilmemiz için bize tanımış olduğunuz bir fırsat olarak görüyoruz. İletişim bilgilerinizi paylaşmanız ve /veya işletmemize ait iletişim kanallarında bize ulaşmanız halinde sorunları gidermek için sizinle haberleşmekten mutluluk duyarız.
