to read complaints and reviews, or file yours.Modem İadesi İçin Bilgilendirme Eksikliği Ve Ücret Talebi
TurkNet fiber optik internet aboneliğimi 02.09.2026 tarihinde sonlandırdım. Abonelik iptali sırasında ve sonrasında modemlerin iadesiyle ilgili olarak tarafıma hiçbir SMS, e‑posta ya da bilgilendirici mesaj gönderilmedi. Buna rağmen modemlerin 15 gün içinde teslim edilmesi gerektiği ve aksi halde modem ücretlerinin benden talep edileceği belirtiliyor.
Modemleri hangi adrese, hangi kargo şirketiyle ve ne şekilde göndermem gerektiği hakkında net bir bilgiye sahip değilim. Bu belirsizlik yüzünden, tamamen bilgilendirme eksikliğinden kaynaklanan bir nedenle modem bedeli ödemek zorunda kalmak istemiyorum.
TurkNet’ten, modem iadesiyle ilgili açık ve yazılı bilgilendirme yapılmasını, iade adresi ve yöntemi konusunda tarafıma net bilgi verilmesini ve bu süreçte herhangi bir cezai ücret ya da modem bedeli yansıtılmamasını talep ediyorum.
