to read complaints and reviews, or file yours.Şubede Personel Performansındaki Farklılıklar Ve Hızlı Çalışanın Örnek Davranışı
9 Kasım günü saat 14:00 civarında Türk Telekom Gebze şubesine nakil işlemi için gittim. Şubede ciddi bir yoğunluk olmasına rağmen personel performansları arasında büyük fark vardı.
Y**** Ö**** isimli beyefendi son derece seri, disiplinli ve çözüm odaklı çalışarak kısa sürede çok sayıda müşteriye yardımcı oldu. Kendisinin ilgisi ve hızı için özellikle teşekkür etmek isterim. Ancak aynı anda görev yapan diğer bayan personel yaklaşık 3 saatlik süre içinde sadece 2–3 kişiye hizmet verebildi. Bu durum hem bekleme süresini çok uzattı hem de sıra düzeninde adaletsizlik hissi oluşturdu.
Şubelerde tüm personelin benzer hız ve özende çalışmasının sağlanmasını, müşteri yoğunluğuna göre personel planlamasının daha iyi yapılmasını ve Y**** Ö**** beyefendinin gösterdiği örnek çalışma disiplininin diğer personellere de kazandırılması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
