Yanıltıcı Modem Satışı Ve Yetkisiz Ödeme Üzerine İade Talebi

TurkNet iş yeri interneti kurulumuna gelen görevli, kurulum aşamasında kendi aldığım modemin yerine TurkNet’in getirdiği modemi “daha iyi” olduğunu söyleyerek taktı ve bu modem için benden 5.100 TL ödeme aldı. Ödemeyi TurkNet kurulum personelinin verdiği, TurkNet dışı bir IBAN’a havale/EFT yoluyla yaptım ve bu işlemle ilgili herhangi bir fatura veya belge verilmedi.

Yaklaşık 15 gün önce yaptığım bu ödemenin ardından, daha sonra gelen başka bir TurkNet çalışanı, takılan bu modemin benim kendi aldığım modemden bir farkı olmadığını ve performans açısından da yetersiz kalmayacağını söyledi. Yani ilk gelen görevlinin “daha iyi modem” söylemiyle beni yanlış yönlendirerek fazladan bir modem satmaya çalıştığını ve ödemenin de şirket üzerinden değil, farklı bir IBAN üzerinden alındığını düşünüyorum. Bu nedenle 6 bin lira civarında para verip aldığım kendi modemim elimde kaldı, kullanamıyorum; şu an TurkNet’in taktığı modemi kullanmak zorunda kaldım.

TurkNet’in, kurulum sırasında gelen personel hakkında gerekli incelemeyi yapmasını, benden alınan 5.100 TL’nin iadesini sağlamasını ve istersem kendi modemimi kullanabileceğim şekilde, verdikleri modemi geri almalarını talep ediyorum.