TurkNet Faturaulaşamıyorum

8 Mayıs 2026 tarihinden bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum. Bugün itibariyle tam 14 gündür bağlantım tamamen kes...ik durumda olmasına rağmen tarafıma hâlâ fatura yansıtılmaya devam edilmektedir. Bu süreç boyunca TurkNet ile defalarca görüşme sağladım, çok sayıda arıza kaydı oluşturdum ancak s...

Yaklaşık bir yıl önce TurkNet ftth internet hizmeti için peşin ödeme yaparak abonelik başlattım. Ancak son dönemde yakla...şık 20 gün boyunca internet hizmetim hiç sağlanmadı, bu süreçte bağlantım tamamen yoktu. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, arıza kaydı açılmasına rağmen her...

İnternet sağlayıcısı olarak uzun süredir TurkNet kullanıyorum ve özellikle Mayıs ayının başından beri internet hizmetini...n sürekliliğiyle ilgili ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Mayıs ayı içerisinde 5 gün üst üste internet tamamen kesildi. Uygulama üzerinden şikayet oluşturduğumda altyapı kaynaklı b...

İzmir Buca’da yaklaşık 1 seneye yakındır oturduğum adreste TurkNet’in 75 Mbps internet paketini kullanıyordum. Reklamlar...da gördüğümüz olumlu söylemler nedeniyle tercih ettim ancak ilk kurulumdan bu yana sürekli sorun yaşadım. Daha önce sık sık kopmalar oluyordu, çoğu zaman destek alamadığım için sor...

TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetim 06.05.2026 tarihinden beri İstanbul Bayrampaşa’daki adresimde tamamen kesik ...durumda. Modemi defalarca yeniden başlatmama rağmen bağlantı hiç gelmiyor ve günlerdir internetsiz kaldım. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için denemeler yapmama rağmen kimseye ulaşam...

TurkNet’ten 1000 Mbps sabit internet hizmeti alıyorum. 20.04.2026 tarihinden beri, yani yaklaşık 15 gündür evimde hiçbir... şekilde internet erişimim yok. Buna rağmen bağlantı sorunumla ilgili bana net bir bilgi verilmedi ve sorun çözülemedi. Bu süre içinde online işlem merkezi, telefon ve diğer tüm i...

20 Aralık 2025 tarihinde TurkNet’e online başvuru ile geçiş yaptım. Abonelik sırasında 3 ay indirim uygulandı, üzerine 2...00 TL fark ödeyerek 1000 Mbps hızı seçtim ve faturam 399 TL yerine 599 TL olarak yansıdı, buna itirazım yoktu. Sonrasında 12 aylık peşin ödeme tercih ederek yaklaşık 7.900 TL ödeme...

TurkNet aboneliğimi iptal ettikten sonra faturamda yer alan detaylar ve ödemem gereken son tutar konusunda yaklaşık 400 ...TL civarında bariz bir tutarsızlık ortaya çıktı. Nisan ayının son haftasından beri bu sorun devam ediyor ve eski bir müşteri olarak tamamen yüzüstü bırakıldığımı görüyorum. Bu kon...

Yaklaşık bir haftadır evimde kullandığım TurkNet kablolu internet hizmetim tamamen yok, hiçbir şekilde internete erişemi...yorum. İlk günlerde TurkNet’i arayarak sesli yanıt sistemi üzerinden arıza kaydı oluşturdum. O günden beri devamlı SMS gönderiyorlar ve yine sadece sesli yanıt sistemiyle “evde mis...

TurkNet’ten aldığım ev interneti, bağlandığı ilk günden itibaren sürekli sorunlu. Hem Wi-Fi üzerinden hem de kablolu bağ...lantıda neredeyse her hafta internetim kopuyor, bir türlü stabil ve kesintisiz hizmet alamıyorum. Altyapı çalışması bitti deniyor, modem güncellemesi yapıldı deniyor ama sorun kalı...

Bursa’daki internet aboneliğimi TurkNet üzerinden Şubat 2026 civarında iptal ettirmiştim. İptalden bir süre sonra tarafı...ma 200 TL’lik bir fatura olduğuna dair SMS geldi. SMS’teki ödeme linkine tıkladığımda da online işlemler panelinden kontrol ettiğimde de herhangi bir ödenebilir fatura göremedim. O...

Uzun süredir TurkNet ev interneti abonesiyim ve yaklaşık 1 sene 2 aydır basılı faturam adresime ulaşmıyor. Faturalarımın... gönderilmesi gereken adres Bayrampaşa / İstanbul olmasına rağmen bu süre içinde hiçbir şekilde posta yoluyla faturam elime geçmedi. Konu hakkında defalarca kez TurkNet ile iletiş...

4138502 numaralı TurkNet aboneliğimi geçen ay iptal ettim. Beni arayan müşteri temsilcisi “Donduralım” dedi, “Bulunduğun...uz yerin altyapısı sağlandığında tekrar açalım” dedi. Buraya altyapı gelmesi belli bile olmadığı için iptal ettim. Hem geçen ayın hem de tekrar iptal ettiğim için bir sürü fatura ç...

TurkNet internet aboneliğimin Balıkesir Merkez’deki yeni adresime ilk kez taşınması için müşteri hizmetlerini arayarak t...alepte bulundum. Taşıma işlemi 06.03.2026 tarihinde gerçekleştirildi ve bu işlem için Türk Telekom ekibi evime yönlendirildi. Gelen ekip eski modemi söküp yenisini bağladı ve eski ...

Arıza giderilemeyince TurkNet’te kimse muhatap olarak karşımıza çıkmıyor. Çalışanlar sanki sadece arama süresi dolsun di...ye saat 23.00’e kadar yazıları okuyup hazır cevap yazıyor, telefondan kimseye ulaşmak mümkün değil. Yapay zeka ile oyalamak için her şeyi düşünmüşler, her markayı kimse şikayet ede...

TurkNet 100 Mbps fiber ev internetine, önceki internet sağlayıcımın cayma bedelini karşılayacaklarını söylemeleri üzerin...e geçiş yaptım. Geçişten önce TurkNet müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, önceki altyapı sağlayıcımın cayma bedelini 2.500 TL’ye kadar karşılayacaklarını ve bu tutarı 6 eşit...

Yaklaşık 1–1,5 senedir TurkNet kullanıcısıyım ve ben bugüne kadar bu kadar sorumsuz ve ulaşılamayan bir müşteri hizmetle...ri görmedim. Nereden baksanız 2–3 aydır, neredeyse her hafta, bulunduğum semtte sürekli internet sorunları yaşıyorum. İnternet üzerinden çalışan biriyim ve bu kesintiler yüzünden h...

TurkNet iletişim hizmetleri a. Ş.’ye Abone No: 4962216 Tarafım ile TurkNet arasında 19.12.2026 tarihinde başlatılan taa...hhütsüz abonelik sözleşmesi kapsamında, tarafıma açıkça şu beyan edilmiştir:Aylık Fatura tutarı 699 TL olup; İlk 2 ay ücretsiz kullanım, devam eden 3 ay boyunca aylık 400 TL ücretl...

TurkNet’ten 50 Mbps internet hizmeti alıyorum. Aylardır evimde neredeyse hiçbir şekilde internet kullanamıyorum, sürekli... kopmalar ve bağlantı problemi yaşıyorum, çoğu zaman da hiç internet yok. Defalarca şikayet oluşturmamıza ve “gelin yerinde bakın” dememize rağmen sadece bir kere ekip gönderdiler,...

Uzun süredir TurkNet sabit ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 2 aydır Ankara Etimesgut’taki adresimde ciddi hız ve ba...ğlantı problemleri yaşıyorum. İnternet hızı yeterli seviyede değil ve bağlantı sık sık kesiliyor, sağlıklı bir şekilde hizmetten yararlanamıyorum. TurkNet’in telefonla ulaşılabili...

TurkNet aboneliğimi 10.04.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim. Aboneliğim kapsamında hem interne...t hem de sabit telefon hattı kullanıyordum fakat şu anda her iki hizmetin de gerçekten iptal edilip edilmediğiyle ilgili hiçbir net bilgim yok. İptal sonrasında durumla ilgili bil...