TurkNet Faturaulaşamıyorum

TurkNet ev interneti aboneliği öncesinde neredeyse her gün aranarak ısrarla satış yapılmaya çalışılırken, abone olduktan... sonra ne yazık ki karşımda muhatap bulamıyorum. İstanbul Kartal’da kullandığım hizmetle ilgili yaşadığım sorunlarda, yapay zeka dışında kimseye ulaşamıyor, gerçek bir yetkiliyle g...

Yaklaşık iki hafta önce TurkNet’te “Engelsiz Tarife” aboneliği başlattım. Başvuru sırasında engelli raporumu ilettiğimi,... daha önce diğer operatörlerde aynı raporla engelli indirimi alabildiğimi özellikle belirttim. Ancak TurkNet iki haftadır engelli indirimimi tanımlamıyor, raporun silik olduğu ve y...

Uzun süredir TurkNet abonesiyim ve aylık 699 TL’lik paket kullanıyordum. Ancak hizmet kalitesiyle ödediğim ücret arasınd...a hiçbir denge kalmadı. İnternetim sürekli kopuyor, özellikle 8 Haziran 2026’dan 19 Haziran 2026’ya kadar tam 11 gün boyunca evde hiç internet yoktu. Buna rağmen faturam 699 TL ol...

Mayıs ayının başında, yaklaşık 5 Mayıs tarihinde arkadaşımın referansı ile TurkNet’in 100 Mbps internet paketine abone o...ldum. Kampanya şartlarına göre bir ay boyunca arkadaşımın, bir ay boyunca da benim faturamın çıkmaması, yani iki tarafın da birer ay ücretsiz kullanım hakkı olması gerekiyordu. Bun...

TurkNet ev interneti aboneliğimin ikinci ayında, hiçbir yazılı taahhüdüm olmamasına rağmen, sözlü olarak bu kadar absürt... bir zam yapılmayacağı belirtilmişken, Haziran ayı faturamda beklemediğim bir artışla karşılaştım. İlk ay 699 TL ödediğim faturam Haziran ayında 949,90 TL’ye çıkarıldı ve neredeyse...

TurkNet internet aboneliğimle ilgili yaşadığım bir konuda müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum. Yaklaşık 1 gündü...r çağrı merkezini arıyorum, hatta bağlanma aşamasında sistem sürekli bekletiyor ve bir türlü canlı bir temsilciye aktarılmıyorum. Yeni fatura fiyatımın 1000 TL olarak güncellenece...

TurkNet’e çok kısa süre önce geçtim, daha ilk ayım dolmadan faturamda büyük bir zamla karşılaştım. Aboneliğe başlarken a...ylık 699 TL üzerinden anlaştık, ilk faturam da bu anlaşmaya uygun şekilde 699 TL olarak geldi. Buna rağmen sonraki faturam 949 TL olarak çıkarıldı ve zam uygulandığını gördüm. Ayrı...

TurkNet’in 100 Mbps internet paketini 2025 Eylül ayında 1 yıllık taahhütle aylık 699 TL üzerinden satın aldım. Taahhüt s...ürem dolmadan, 19.06.2026 tarihinde SMS ile bilgilendirilerek Temmuz 2026 itibarıyla faturamın 950 TL’ye yükseleceği söylendi. Bu fiyat artışı için onayım alınmadığı gibi, taahhüdü...

TurkNet’in internet aboneliğimde indirimli olarak 549 TL fatura ödüyordum. Bugün faturamı kontrol ettiğimde herhangi bir... bilgilendirme yapılmadan tutarın 901 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Tarafıma SMS, e-posta veya uygulama içi bildirimle hiçbir şekilde bilgi verilmeden bu kadar yüksek bir zam ya...

Uzun süredir TurkNet internet aboneliğimi İstanbul Gaziosmanpaşa Hürriyet Mahallesi’indeki adresimde kullanıyorum. Yakla...şık 3 aydır bağlantımda sürekli arızalar yaşanıyor ve neredeyse 2–3 günde bir internetim 4–5 saat boyunca tamamen kesiliyor. Bu süre boyunca hizmetten hiç faydalanamıyorum. Buna r...

İstanbul Beyoğlu’nda TurkNet internet hizmeti kullanıyorum. Abonelik başında aylık ödemenin 699 TL olacağı söylendi, mod...em ve kurulum ücretlerinin de birkaç fatura boyunca yansıtılıp sonra biteceği belirtildi. Modem ve kurulum ücretlerini faturaya yansıttılar ve ben bunları ödedim, ancak üzerinden ü...

Uzun süredir TurkNet internet aboneliğimde ciddi bağlantı problemi yaşıyorum. Yaklaşık bir aydır internet bağlantım süre...kli kesiliyor ve 21.05.2026 tarihinden bu yana internetim tamamen gitti; hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Buna rağmen online işlemlere girdiğimde hâlâ planlı çalışma görünüyor, an...

İstanbul Esenler Turgut Reis Mahallesi 419 Sokak’ta yapılan kazı çalışması ...sonucunda bir binanın yıkılması ile birlikte internet bağlantımız da kesild...

TurkNet’e ev interneti için geçiş yaptığımda, TTNET’ten doğacak cayma bedelinin TurkNet’te çıkacak ilk faturama mahsup e...dileceği özellikle ifade edildi. Tek bir internet aboneliğim vardı ve TTNET’ten satın aldığım modemi kullanmaya devam ederek TurkNet’e geçiş yaptım. Mayıs–Haziran ayları içerisind...

TurkNet sabit ev internetimi Çanakkale Biga Esentepe mevkisinde kullanıyoru...m. 11.06.2026 tarihinde internet tamamen kesildi ve bugün 14.06.2026 olması...

TurkNet aboneliğim kapsamında bugün saat 17:00 civarında fatura ödememi yaptım, ancak buna rağmen internet bağlantım hâl...â aktif edilmedi ve şu an hiç internete giremiyorum. Ödemem sistemde görünmesine rağmen hizmetimin açılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bu sorunu çözebilmek için TurkNet müş...

02 Haziran 2026 tarihinde TurkNet gigafiber internet hizmeti için başvuru yaptım. 699 TL paket ücreti, 1000 Mbps’e kadar... hız için 200 TL ve kurulum için 200 TL olmak üzere toplam 1.099 TL’lik bir ücret üzerinden onay verdim. Kurulum yapıldı ve 05 Haziran Cuma günü internetim bağlandı. Ancak 08 Hazi...

18 Mart 2026 tarihinde TurkNet üzerinden 1 yıllık internet hizmetini peşin olarak satın aldım ve ödememi yaptım. Buna ra...ğmen 10.06.2026 tarihinde saat 01:36’da hesabımdan 599,90 TL tutarında tekrar ödeme çekildiğini fark ettim. Bu işlemi tamamen tesadüfen, hesabımı başka bir nedenle kontrol ederken ...

TurkNet müşteri hizmetlerini, yaşadığım bir sorunu çözmek için aradığımda bana 11858 numaralı hattı aramam söylendi. 07....07.2026 tarihinde saat 13:30 civarında bu numarayı aradım ve bu arama sonrasında Türk Telekom hattıma 2690 TL civarında, toplamda yaklaşık 3000 TL tutarında bir ücret yansıtıldı. ...

Uzun süredir TurkNet internet hizmetim çalışmıyor olmasına rağmen hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine ulaşamıy...orum. Sistem üzerinden yazışarak çözüm üretmeye zorlanıyorum ve bu yöntemle de hiçbir somut sonuç alamıyorum. Yaklaşık yirmi gündür internet hizmeti alamadığım halde faturama açma...

Yaklaşık 1 aydır TurkNet’te bekleyen ve sebebini bir türlü öğrenemediğim 900 TL tutarında bir fatura görünüyor. Abone nu...maram 5181437’dir. Bu faturanın neden oluştuğu veya neye istinaden yansıtıldığı konusunda hiçbir bilgilendirme alamadım. En basit fatura bilgisini bile öğrenmek için defalarca den...

TurkNet’ten 6 Mayıs’ta ev interneti bağlattım ama bağlattığıma bin pişmanım. İnternet 20 dakikada bir gidiyor, 10 dakika... gelmiyor; doğru dürüst bir film bile izleyemiyorum, en basit işi bile yapamıyorum. Asıl sinir bozucu olan ise bu sorunu çözecek kimseye ulaşılamaması. Uygulama üzerinden 20’ye ya...

8 Mayıs 2026 tarihinden bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum. Bugün itibariyle tam 14 gündür bağlantım tamamen kes...ik durumda olmasına rağmen tarafıma hâlâ fatura yansıtılmaya devam edilmektedir. Bu süreç boyunca TurkNet ile defalarca görüşme sağladım, çok sayıda arıza kaydı oluşturdum ancak s...