TurkNet Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Ve 1000 TL Yüksek Fatura

TurkNet internet aboneliğimle ilgili yaşadığım bir konuda müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum. Yaklaşık 1 gündür çağrı merkezini arıyorum, hatta bağlanma aşamasında sistem sürekli bekletiyor ve bir türlü canlı bir temsilciye aktarılmıyorum.

Yeni fatura fiyatımın 1000 TL olarak güncelleneceği bilgisini aldım ve bu yüksek tutarla ilgili müşteri hizmetleri ile görüşmek istiyorum. Ancak çağrı merkezine defalarca rağmen bağlanamadığım için hiçbir şekilde bilgi alamıyor, itiraz ya da talebimi iletemiyorum.

Müşteri hizmetleri hattına arayan müşterilerin makul bir süre içerisinde temsilciye bağlanabilmesini ve özellikle fatura fiyatı gibi önemli konularda hızlıca ulaşabileceğimiz bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.