to read complaints and reviews, or file yours.Roborock S8 Pro Robot Süpürge Garanti Kapsamında Tamir Talebi
Roborock s8 Pro model robot süpürgeyi 30 Nisan’da N11 üzerinden satın aldım. Ürünü bir yıl bile olmadan sorunsuz kullanırken yaklaşık 3 gün önce robot süpürgenin hareketinde sorun oluştu. Cihaz bir tarafa dönemiyor, olduğu yerde takılı kalıyor ve normal şekilde ilerleyemiyor.
Roborock’un müşteri iletişim mail adresi üzerinden yazılı destek almaya çalıştım ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Ürün hâlâ garanti süresi içerisindeyken böyle bir arıza yaşamak ve destek alamamak mağduriyet yaratıyor.
N11 sipariş numaram 207436787330, irsaliye numaram ise N112026000121303’tür. Robot süpürgenin gerekli kontrollerinin yapılarak arızasının garanti kapsamında ücretsiz şekilde tamir edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Talebiniz tarafımızca alınmış ve kayıt altına alınmıştır. Konu ilgili birimlerimizce incelenmektedir. Size en geç 48 saat içerisinde dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız sürecin sizin için önemini biliyor, çözüm sürecini hızlı ve şeffaf şekilde yürütmek için gerekli adımların atıldığını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
