to read complaints and reviews, or file yours.Kullanmadığım İnternet İçin Üst Üste Fatura Kesilmesi Ve İptal Sürecinin İhmali
Uzun süredir TurkNet ev interneti aboneliğimden hizmet alamamama rağmen faturalarla mağdur ediliyorum. Yaklaşık üç aydır interneti hiç kullanmıyorum fakat buna rağmen her ay fatura çıkarılmaya devam edildi. Geçen ay online işlemler üzerinden iptal talebi oluşturdum, sistem işlemin alındığını gösterdi ancak modemi iade etmem için geleceği söylenen SMS bana ulaşmadı ve buna rağmen haziran ayı faturasını ödedim.
Bu ay da yine online işlemler üzerinden iptal talebi gönderdim, eklediğim ekran görüntüsünde de görüldüğü üzere 28.07.2026 tarihli başvuruda işlem “İşlemde” olarak gözüküyor fakat yine modem iadesi için herhangi bir SMS gönderilmedi. Buna rağmen temmuz için 949,90 TL tutarında yeni bir fatura daha kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hatta bağlanamıyor, kimseyle görüşemiyorum, dolayısıyla iptal ve modem iadesi sürecini bir türlü tamamlayamıyorum.
Hiç kullanmadığım bir hizmet için üst üste fatura ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum. TurkNet’ten, üç aydır kullanmadığım halde ödediğim haziran faturasıyla birlikte temmuz döneminde yansıtılan 949,90 TL tutarındaki faturalandırmanın iptal edilmesini, iptal sürecimin 3588624 numaralı aboneliğim için acilen sonuçlandırılmasını ve modemi iade edebilmem için gerekli SMS yönlendirmelerinin hemen yapılmasını talep ediyorum.
