to read complaints and reviews, or file yours.İki Kez Kesilen Faturalar Ve Kampanya Kaydının Eksik Olması
TurkNet’te 1000 Mbps hızında internet kullanıyorum. Bu ayın 10’unda 12 ay sabit fiyat kampanyasından yararlanmak için peşin ödememi yaptım, ancak sistemde bu ödemeye dair herhangi bir bilgi görünmüyor. Buna rağmen ay başında ve çok kısa süre önce olmak üzere faturam iki kez kesildi ve her biri yaklaşık 800 TL civarında olmak üzere benden tahsil edildi.
Hem peşin ödediğim 12 aylık kampanya ücretimin sisteme doğru şekilde tanımlanmasını hem de bu süreçte kartımdan iki kez çekilen fatura tutarlarının tamamının iade edilmesini istiyorum. Müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştığımda da çağrı cevaplanmadığı için herhangi bir çözüm sunulmadı.
Mağduriyetimin giderilmesi, fazla çekilen tutarların iadesi ve kampanya koşullarımın eksiksiz tanımlanması konusunda acil olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum. Abone numaram: 4163986.
