Yeni Açılan İnternet Aboneliğine Haksız 1.149,90 TL Fatura Kesildi

Yaklaşık bir hafta önce TurkNet üzerinden sabit internet aboneliği başlattım. 25.07.2026 tarihinde aboneliğim daha yeni aktif edilmiş olmasına rağmen, aynı gün 1.149,90 TL tutarında bir fatura kesildi. Henüz hizmeti doğru düzgün kullanmaya başlamadan bu kadar yüksek bir bedel ile karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim ancak bir temsilciye bağlanamıyorum, sistemde hizmet dışı uyarısı alıyorum. Ne faturanın neden bu şekilde kesildiğine dair bir açıklama alabiliyorum ne de bir düzeltme yapılıyor. Kullanmadığım internet için fazladan ücret ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum.

TurkNet’ten talebim, aboneliğimin aktif edildiği gün kesilmiş olan 1.149,90 TL’lik faturanın iptal edilmesi ve kullanmadığım dönem için benden ücret talep edilmemesidir. Konunun acil olarak incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.