to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet’te Çift Fatura Kesilmesi Nedeniyle Aşırı Tahsilat Ve Geri Ödeme Talebi
TurkNet ev interneti aboneliğim için tanımlı olan otomatik ödeme talimatım üzerinden Temmuz ayı faturam iki kez tahsil edildi. 23 ve 24 Temmuz tarihlerinde hesabımdan aynı aya ait olmak üzere toplam 1.899,80 TL çekim yapılmış durumda.
Konu ile ilgili olarak bankamı aradığımda, TurkNet tarafından aynı döneme ait iki ayrı fatura gönderildiği ve bu nedenle iki kez ödeme alındığı söylendi. Ancak TurkNet müşteri temsilcisine hiçbir şekilde ulaşamıyorum, dolayısıyla fazla tahsilat hakkında kayıt açtırıp çözüm bulamıyorum.
TurkNet’in aynı aya ait faturayı iki kez göndermesi nedeniyle yapılan fazla tahsilatın tespit edilerek, fazla çekilen tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu durumun bir daha tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
