to read complaints and reviews, or file yours.1100 TL TurkNet Fatura Artışı Nedeni Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
TurkNet ev interneti abonesiyim. Bu ay gelen faturamın 1100 TL olduğunu görünce aylık ücret artışıyla ilgili bilgi almak istedim ancak günlerdir müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum.
Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda sistem sürekli internet sitesine yönlendiriyor, siteye girdiğimde ise ücret artışının nedeni ve detaylarıyla ilgili hiçbir net bilgiye ulaşamıyorum. Bu nedenle hem yapılan zam oranını hem de hangi gerekçeyle bu tutara çıkarıldığını öğrenemiyorum.
5060527 numaralı aboneliğim için ücret artışıyla ilgili açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını, tarife ve fiyatlandırma koşullarımın net şekilde tarafıma iletilmesini ve gerekiyorsa faturamın yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
