İade Edilen Modem Ve Cihaz İçin Kesilen 8.000 TL’lik Faturalar İptal Edilmeli

TurkNet’ten aldığım hizmet kapsamında kullanmış olduğum modem ve yanında verilen cihazı 30 Haziran’da Aras Kargo ile iade ettim. Buna rağmen 9 Temmuz tarihli, her biri 4.000 TL tutarında iki ayrı fatura çıkarılmış ve halen ödenmedi olarak görünmektedir.

Elimde cihazları gönderdiğime dair kargo takip bilgisi bulunuyor. Konuyla ilgili TurkNet müşteri hizmetlerini aradığımda kargonun kendilerine ulaştığı ve inceleme aşamasında olduğu söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen faturalar iptal edilmedi ve üzerime borç olarak görünmeye devam ediyor.

İade ettiğim modem ve cihaz için düzenlenen toplam 8.000 TL’lik bu iki faturanın, inceleme sonucuna göre ivedilikle iptal edilmesini ve hesabımdan tamamen kaldırılmasını talep ediyorum.